2013年客服值班日志（3-12）月

云朵朵· · 发表于 2013-11-17 22:01

值班日期：2013-11-17
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服一	云朵朵·	494195714	怎么样加入麦田	新手指南链接	是
2	客服一	云朵朵·	1585465171	怎么样加入麦田	新手指南链接	是
3	客服一	云朵朵·	690609698	怎么样加入麦田	新手指南链接及分社群	是
4	客服一	云朵朵·	459971209	怎么样做资助人	资助指南链接	是
5	客服一	云朵朵·	2937177099	找回用户名和密码	提供的邮箱不对	是
6	客服一	云朵朵·	55750633	找回用户名和密码	提供的邮箱不对	是
7	客服一	云朵朵·	153754369	找图片	联系秘书处	是
8	客服一	云朵朵·	1030337504	怎么样加入麦田	新手指南及分社群	是
9	客服一	云朵朵·	2054385955	认证志愿者	认证要求	是
10	客服一	云朵朵·	408716356	想捐助衣物	联系分社	是
	上线时间：	12：44	下线时间：	21:58		8小时

云朵朵· · 发表于 2013-11-18 22:02

值班日期：2013-11-18
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	1107850458	泰州志愿者人数	认证志愿者链接	是
	上线时间：	15:30	下线时间：	22:00	6.5小时

云朵朵· · 发表于 2013-11-20 21:37

值班日期：2013-11-20
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服一	云朵朵·	397092163	想合作	联系白	是
2	客服一	云朵朵·	398484829	找回用户名	重新注册	是
3	客服一	云朵朵·	57986312	想捐助衣物	联系分社	是
4	客服一	云朵朵·	1754608092	想成立分社	分社成立规则及分社群群号	是
5	客服一	云朵朵·	378412472	想加入麦田	新人指南及分社群群号	是
	上线时间：	15：00	下线时间：	21:30	6.5小时

云朵朵· · 发表于 2013-11-21 21:45

值班日期：2013-11-21
序号       客服号       值班人       咨询号       咨询内容       处理结果       是否一次解决
1       客服二       云朵朵·       25265203       请求审核       已经通过       是
      上线时间：       18:26       下线时间：       21:30       3小时

云朵朵· · 发表于 2013-11-23 22:06

值班日期：2013-11-23
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	317379335	想加友情链接	联系白	是
2	客服二	云朵朵·	375734829	怎么样加入	新人指南及分社群群号	是
3	客服二	云朵朵·	62773359	找回密码	自行找回	是
4	客服二	云朵朵·	277143640	怎么样做志愿者	新人指南及分社群群号	是
5	客服二	云朵朵·	27362249	资助块问题	联系笨笨，明天答复	否
6	客服二	云朵朵·	4546824	请求审核	已经通过
7	客服二	云朵朵·	262991545	请求审核	已经通过	是
8	客服二	云朵朵·	1042308486	请求审核	已经通过	是
	上线时间：	12:00	下线时间：	22:00	10小时

云朵朵· · 发表于 2013-11-25 22:01

值班日期：2013-11-25
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服一	云朵朵·	1710046634	请求审核	已经通过	是
2	客服一	云朵朵·	2635559372	怎么样发帖	已告知方法	是
3	客服一	云朵朵·	434919163	请求审核	已经通过	是
4	客服一	云朵朵·	9754564	想资助	联系负责人	是
	上线时间：	16：50	下线时间：	22:00	5个小时

云朵朵· · 发表于 2013-11-26 22:08

值班日期：2013-11-26
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服一	云朵朵·	313276437	报名活动	告知报名方式	是
2	客服一	云朵朵·	282311716	找回密码	已找回	是
3	客服一	云朵朵·	532621660	验证码错误	告知方法	是
4	客服一	云朵朵·	56623440	请求审核	已经通过	是
	上线时间：	14：00	下线时间：	22:00	8小时

云朵朵· · 发表于 2013-11-27 16:33

值班日期：2013-11-27
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服一	云朵朵·	843438330	怎么样参与	新人指南及分社群群号	是
	上线时间：	13：30	下线时间：	14:30	1小时

云朵朵· · 发表于 2013-11-29 21:35

值班日期：2013-11-29
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服一	云朵朵·	824555267	怎么样加入	新人指南	是
2	客服一	云朵朵·	2386842207	找回密码	查无此人、重新注册	是
3	客服一	云朵朵·	891366004	请求审核	已经通过	是
4	客服一	云朵朵·	1804879914	想捐助物品	分社负责人Q号及分社群群号	是
5	客服一	云朵朵·	185722205	捐助贴得问题	已经联系负责人处理	是
	上线时间：	13：30	下线时间：	21:30	8.5小时

云朵朵· · 发表于 2013-12-3 21:37

值班日期：2013-12-03
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	3051473	怎么加入麦田	告知方法	是
	上线时间：	19:30	下线时间：	21:30	2小时

云朵朵· · 发表于 2013-12-6 21:36

值班日期：2013-12-06
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	511503337	请求审核	已经通过	是
	上线时间：	18:30	下线时间：	21:30	3小时

米豆 · 发表于 2013-12-8 20:12

序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服一	米豆	364135842	参加英山发放	已告知参与方式	是
2
3
4
5
6
值班日期：2013年12月8日

	上线时间：	9:00	下线时间：	12:00	工作时间3小时
	上线时间：	15:45	下线时间：	20:20	工作时间4.5小时

云朵朵· · 发表于 2013-12-8 21:44

值班日期：2013-12-08
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	358803955	请求审核	已经通过	是
2	客服二	云朵朵·	872775317	活动咨询	链接贴	是
	上线时间：	17:00	下线时间：	21:30	4.5小时

云朵朵· · 发表于 2013-12-10 22:15

值班日期：2013-12-10
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	978294399	请求审核	已经通过	是
2	客服二	云朵朵·	17783937	找回用户名，密码	已经留言给权限	是
3	客服二	云朵朵·	1746504609	怎么样资助孩子	资助指南链接	是
	上线时间：	15:35	下线时间：	22:09	6.5小时

云朵朵· · 发表于 2013-12-14 23:09

值班日期：2013-12-14
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	936577627	怎么样加入麦田	新人指南	是
	上线时间：	16:00	下线时间：	22:06	6小时

云朵朵· · 发表于 2013-12-15 22:52

值班日期：2013-12-15
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	41103808	怎么样加入麦田	新人指南及分社群群号	是
2	客服二	云朵朵·	130828606	怎么样加入麦田	新人指南及分社群群号	是
3	客服二	云朵朵·	1464428719	请求审核	已经通过
	上线时间：	12:50	下线时间：	22:50	10小时

云朵朵· · 发表于 2013-12-18 22:04

值班日期：2013-12-18
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服一	云朵朵·	45409596	请求审核	已经通过	是
2	客服一	云朵朵·	1131399030	麦田剧本	剧本链接	是
	上线时间：	13：50	下线时间：	22:00	4.5小时

云朵朵· · 发表于 2013-12-19 22:35

值班日期：2013-12-19
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	489632426	麦田图书室的模板	联系秘书处	是
2	客服二	云朵朵·	670184284	怎么样加入麦田	新人指南及分社群	是
3	客服二	云朵朵·	272590979	忘记默认密码	默认密码
	上线时间：	14:20	下线时间：	22:00	7.5小时

云朵朵· · 发表于 2013-12-22 21:46

值班日期：2013-12-22
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服一	云朵朵·	1205203337	请求审核	已经通过	是
2	客服一	云朵朵·	804887568	怎么样加入绵阳群	绵阳群群号	是
	上线时间：	15：30	下线时间：	21:30	6小时

云朵朵· · 发表于 2013-12-31 22:54

值班日期：2013-12-31
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	1223038806	头像更新	刷新页面	是
2	客服二	云朵朵·	64276251	请求审核	已经通过	是
	上线时间：	20:30	下线时间：	22:00	1.5小时