2013年客服值班日志（3-12）月

米豆 · 发表于 2013-10-3 09:26

序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服三	米豆	921723029	想资助孩子	已解决	是
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值班日期：2013年10月2日

	上线时间：	8:30	下线时间：	13:00	工作时间：4.5小时

云朵朵· · 发表于 2013-10-7 22:11

值班日期：2013-010-07
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服三	云朵朵·	63781	怎么样资助孩子	资助指南连接	是
2	客服三	云朵朵·	472157774	怎么样资助孩子	资助指南连接	是
	上线时间20：00		下线时间：22：00		工作时间：2个小时

云朵朵· · 发表于 2013-10-8 21:30

值班日期：2013-10-08
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	540569492	想捐赠衣物	联系分社	是
2	客服二	云朵朵·	542528578	怎么参加活动	负责人报名方式	是
3	客服二	云朵朵·	231289543	怎么样加入麦田	新人指南连接	是
4	客服二	云朵朵·	362239965	一个投票连接	非麦田活动无法提供	是
	上线时间：	17:30	下线时间：	21:30	4小时

云朵朵· · 发表于 2013-10-13 19:12

值班日期：2013-10-13
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服三	云朵朵·	1319452284	请求审核	已经通过	是
	上线时间10：40		下线时间：16：10		工作时间：5个半小时

时间空间 · 发表于 2013-10-15 21:31

麦田计划在线值班日志
值班日期：2013-10-15
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决	备注
1	客服一	时间空间	汶上县志愿者协会 763525505	组建团队	已处理	已解决
2	客服一	时间空间	海洋之星 929745432	少年社YY会议咨询	已处理	已解决
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上线时间：18：00			下线时间：21：30		工作时间：3.5小时

云朵朵· · 发表于 2013-10-16 21:31

值班日期：2013-10-16
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	1564858200	想合作	联系浅白	是
2	客服二	云朵朵·	50753315	想合作拍部公益电影	联系北北	是
3	客服二	云朵朵·	326227878	请求审核	已经通过	是
	上线时间：	16:00	下线时间：	21:30	5个半小时

云朵朵· · 发表于 2013-10-17 22:33

值班日期：2013-10-17
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	707375509	想申请图书	联系分社	是
2	客服二	云朵朵·	1533600936	请求审核	已经通过	是
3	客服二	云朵朵·	272260003	勋章问题	负责人QQ	是
	上线时间：	13:50	下线时间：	22:30	8个半小时

云朵朵· · 发表于 2013-10-18 22:03

本帖最后由云朵朵· 于 2013-10-18 22:05 编辑

值班日期：2013-10-18
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服三	云朵朵·	2315193141	怎么样加入麦田计划	新人指南链接及地方群号	是
2	客服三	云朵朵·	1533600936	请求审核	已经通过	是
3	客服三	云朵朵·	389597614	怎么样追加相片	联系浅白修改上传数量	是
4	客服三	云朵朵·	22948256	小小的梦想下载	下载链接	是
	上线时间14：00		下线时间：22：00		工作时间：8个小时

云朵朵· · 发表于 2013-10-19 22:14

值班日期：2013-10-19
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	379676717	怎么样注册	对方放弃注册	是
2	客服二	云朵朵·	634058995	请求审核	已经通过	是
3	客服二	云朵朵·	842433982	想资助孩子	资助指南及论坛注册	已经给管理留言
	上线时间：	17:43	下线时间：	22:13	4个半小时

米豆 · 发表于 2013-10-24 21:17

序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服一	米豆	254579849	申请加入意向资助一群	已加入	是
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值班日期：2013年10月22日

	上线时间：	20:00	下线时间：	21:30	工作时间：1.5小时

云朵朵· · 发表于 2013-10-30 18:57

值班日期：2013-10-30
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服一	云朵朵·	444626286	咨询南昌群	已给南昌群群号	是
2	客服一	云朵朵·	2212259392	论坛回帖有英文的骂人单词	已经留言给管理	是
	上线时间：	13：50	下线时间：16：50		5个小时

云朵朵· · 发表于 2013-11-3 21:44

值班日期：2013-11-03
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服一	云朵朵·	942348688	青岛群活动	青岛分社论坛链接及群号	是
2	客服一	云朵朵·	267395900	请求审核	已经通过	是
	上线时间：	17：20[/td] [td=1,1,106]下线时间：	21:20	值班时间：	4小时

一路 · 发表于 2013-11-6 16:54

值班日期：2013-11-06
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服一	一路	929473947	资助咨询	OK	OK
2	客服一	一路	1781550883	咨询加入麦田	OK	OK
3	客服一	一路	240558111	改密码	OK	OK
4	客服一	一路	422040899	帖子置顶	OK	OK
5	客服一	一路			OK	OK
上线时9:00			下线时间：	17:00	工作时间：8小时00分

云朵朵· · 发表于 2013-11-6 21:09

值班日期：2013-11-06
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	360017821	更改用户名	重新注册	是
	上线时间：	15:35	下线时间：	21:06	5个半小时

米豆 · 发表于 2013-11-9 21:30

序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服一	米豆	342712812	注册不成功	已帮其注册	是
2	客服一	米豆	531782156	参加天津麦田的活动	建议关注论坛天津板块，加入天津麦田QQ群	是
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值班日期：2013年11月9日

	上线时间：	19:00	下线时间：	21:30	工作时间：2.5小时

云朵朵· · 发表于 2013-11-10 21:05

值班日期：2013-11-10
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	1576923840	武汉分社群群号	新人指南及分社群群号	是
2	客服二	云朵朵·	172008810	咨询孩子资助	联系南昌群	是
3	客服二	云朵朵·	1277828102	想加入麦田	分社群群号	是
	上线时间：12：00		下线时间：21：00		工作时间：9小时

米豆 · 发表于 2013-11-10 21:21

序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服一	米豆	710516119	如何回帖	已告知	是
2	客服一	米豆	479175230	重置密码	已告知方法	是
3	客服一	米豆	499361720	如何做志愿者	已告知	是
4	客服一	米豆	25961260	请求审核	已通过	是
5	客服一	米豆	1990288170	查找密码，更换资助邮箱	联系浅白	是
6	客服一	米豆	342712812	请求审核	已通过	是
7	客服一	米豆	674501568	加甘肃麦田	已加入	是
8	客服一	米豆	1301789182	绑定QQ	已绑定	是
9	客服一	米豆	496075729	请求审核	已通过	是
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值班日期：2013年11月10日

	上线时间：	9:00	下线时间：	12:30	工作时间：3.5小时
	上线时间：	18:30	下线时间：	21:00	工作时间：2.5小时

云朵朵· · 发表于 2013-11-11 21:35

值班日期：2013-11-11
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	1005184689	找回密码用户名	已经找回	是
2	客服二	云朵朵·	214123575	上海分社活动	分社群群号及论坛链接	是
3	客服二	云朵朵·	514003955	请求审核	已经通过	是
	上线时间：	14:30	下线时间：	21:30	6.5小时

云朵朵· · 发表于 2013-11-12 21:43

值班日期：2013-11-12
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	1647801022	请求审核	已经通过	是
2	客服二	云朵朵·	625550337	找回密码	已经找回	是
	上线时间：	14:30	下线时间：	21:30	7小时

云朵朵· · 发表于 2013-11-16 21:56

序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	1042796107	如何成为资助人	资助指南及分社群群号	是
2	客服二	云朵朵·	25265203	请求审核	已经通过及资助链接	是
3	客服二	云朵朵·	569760566	想购买麦田装备	淘宝链接或者分社代购
	上线时间：	18:50	下线时间：	21:50	3小时