客服在线值班日志2012年10月（客服2）

浅白 · 发表于 2012-9-22 16:04

客服值班日志10月1日至31日
亲们辛苦了!

何斌 · 发表于 2012-10-2 10:15

值班日期：2012年10月1日
序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服二	紫冰烛
	上线时间：	10:00	下线时间：	15:30	工作时间：	5.5小时

心灵净土 · 发表于 2012-10-6 12:00

值班日期：2012年月日
序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服2	心灵净土	840445131	帮找回密码和邮箱	管理员不在线，已留言悠然	待处理
2		心灵净土	987838779	请验证通过	管理员不在线，已留言悠然	待处理
3		心灵净土	543769066	找凉山版主古云子的联系方式	告知加入团队跟他们联系	是
4		心灵净土
5		心灵净土
6		心灵净土
	上线时间：	9：05	下线时间：	12：00	工作时间：小时	3小时

心灵净土 · 发表于 2012-10-10 11:06

值班日期：2012年10月10日
序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服2	心灵净土	二中咨询中心	需要麦田资助该校的学习	已告知先加当地的麦田团队	是
2		心灵净土
3		心灵净土
4		心灵净土
5		心灵净土
6		心灵净土
	上线时间：	8:14	下线时间：	11:03	工作时间：小时	2.5小时

北飞的候鸟 · 发表于 2012-10-14 20:43

	值班日期：2012年10月14日
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服一	北飞	694460166	想为某个孩子申请麦言救助	已告知流程并叫其联系附近麦田团队	是
	上线时间：	17:38	下线时间：	20:05	工作时间：	2.5小时

心灵净土 · 发表于 2012-10-16 10:45

值班日期：2012年10月16日
序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服2	心灵净土	2212196594	如何加入麦田	告知注册并发新手指南链接	是
2		心灵净土
3		心灵净土
4		心灵净土
5		心灵净土
6		心灵净土
	上线时间：	8：16	下线时间：	10：41	工作时间：小时	2.5小时

心灵净土 · 发表于 2012-10-18 11:08

值班日期：2012年10月18日
序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服2	心灵净土	931821063	如何加入麦田	告知注册	是
2		心灵净土
3		心灵净土
4		心灵净土
5		心灵净土
6		心灵净土
	上线时间：	9：00	下线时间：	10：40	工作时间：小时	2.5小时

云朵朵· · 发表于 2012-10-22 01:31

值班日期：2012-10-20
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
	客服二	云朵朵·	769066867	想捐赠衣物	分社群号及新人指南	是
	客服二	云朵朵·	381867821	请求通过审核	已经通过	是
	客服二	云朵朵·	965190943	修改密码	已经修改	是
	客服二	云朵朵·	1241740673	请求通过审核	已经通过	是
	客服二	云朵朵·	1229498714	想捐赠书籍	佛山召集人QQ及QQ群	是
	上线时间：18：00		下线时间：20：00		工作时间：2个小时

云朵朵· · 发表于 2012-10-26 23:32

值班日期：2012-10-26
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
2	客服二	云朵朵·	634629972	请求审核及怎么样加入麦田	已通过及新人指南和分社Q群	是
	上线时间：19：28		下线时间：23：28		工作时间：4个小时

姝婕 · 发表于 2012-10-30 09:36

本帖最后由姝婕于 2012-10-30 09:55 AM 编辑

值班日期：2012-10-28
序号客服号值班人咨询号          咨询内容    处理结果    是否一次解决
1    客服二姝婕    984742979    密码丢失    已经修改    是
2    客服二姝婕    493802514    激活论坛名已经成功    是
　上线时间：13：30    下线时间：17：00       工作时间：3.5小时　

姝婕 · 发表于 2012-10-30 09:37

本帖最后由姝婕于 2012-10-30 09:54 AM 编辑

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-10-29
序号       客服号       值班人       咨询号                咨询内容             处理结果          是否一次解决
1       客服2          姝婕          82859295       论坛注册不了             已解决                   是
2       客服2          姝婕          406051857       加入麦田                提供当地团队号          是
3       客服2          姝婕          279235563       帮朋友找ID             已解决                      是
               上线时间：10：10                下线时间：17：20             在线时间：7小时

姝婕 · 发表于 2012-10-30 17:01

本帖最后由姝婕于 2012-10-30 05:03 PM 编辑

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-10-30
序号       客服号       值班人       咨询号       咨询内容                            处理结果          是否一次解决
1       客服2       姝婕       249657394       加入南通志愿者                   已解决                   是
2       客服2       姝婕       117668759       找密码                               已解决                   是
3       客服2       姝婕       442514636       老区留守孩子急需体育用品       已解决                   是
4       客服2       姝婕       313524516       加入麦田支助                      引导加入意向群       是
5       客服2       姝婕       1903631686    加入麦田                            已解决                   是

上线时间：9:30       下线时间：17:00 工作时间：7.5小时