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大哥：
我认为目前设立专版对于麦田现在来说不可行。
麦田没有真正成熟完善的指南。 就说图片展流程，首先我认为流程的先后要调整，要根据实际操作的先后写，我写了个学习心得，就是隐含这个意思。然后，就算这个完善的，那也不够。学习具体活动具体的总结比学习条文要可用得多。所以我说得不客气点，麦田应该要求活动后提交具体详细的活动总结。比如我想向您跟大家学习的，南山之行，联系单位了么?怎么组织起来的？图片展板怎么做出来的？资金大概多少？如何解决的？麦田名片又是怎么回事？我认为活动的参与者，从组织策划跟实际工作的角度提交报告，比之发活动成果的照片，目前更具意义。经验要写，做得不够的也要写，反思是进步的根源。也能给大家借鉴。而且一定要从客观冷静的第三者的角度来写。
再来说走访，走访手册是出来了，先不说完善否，就说它的出发点，只是从走访者个人角度写的。
关于麦田的组织规划一点也体现不出来啊。
在希望之光，他们每一年年初就有工作计划，并列出了走访地区名单。有充分的时间去联系跟分工。而且它的走访填写表格相当完善，走访后都提交了整体的详细的客观的走访报告。 至于分社成立的指南，建立资助点的指南，我想大哥也应该看出来了，问题不少啊。
再到助学部，问题就更大了。我倒认为目前它的主要问题不是总结经验，而是尽快进行部门岗位跟人事调整。
资助流程迟迟出不来，不是说理论上做不好，而是助学部跟走访跟不上。人手跟规范化跟不上。
资助金要调整，绝对是对的思路。而且也迟早要做，可是现在做不了，还是那句话，助学部人力资源跟不上。
主要人员承担工作量太大了。
另一方面，很多麦民在用不同的方式表达困惑，关于没有实际参与到麦田的活动跟工作中的困惑。 我个人的意见，当务之急，是要集中人手跟精力来做机构部门的调整，关于岗位的优化，以及明确分工，具体到工作的量化再来找人手等等，尽快给出一个方向。然后照这个方向一点一滴的去做详细的方案。这是很庞大的工作量。但是是必须要尽快去解决的问题。您也已经看到了，北北的辞职，叶子的爆发，种子的无奈，归根到底，问题的核心就是一个：人力资源跟不上。组织在急速成长，工作量猛增，人手问题组织问题没跟上，工作变成了考验个人的承受极限。这是很可怕的，再不快点集中力量做，我当时的预言会一个接一个实现的！首先是工作量加大，人手照顾不到，工作不利，导致不同的质疑意见响起；然后恶性循环，声音响起没有人手解决，慢慢凝聚力减弱，麦田的权威性降低，信任感下降；问题越多，承担人员压力越大，情绪积压，责任积压，疲倦效应产生，到承受极限时，再调整都来不及了啊。你说是我的意见我们的意见导致影响他们的工作，我坚决不承担这样的责任，还是那句话，是我们让麦田的问题浮现出来了。而且迟早也是要浮现的。这是一个组织自身成长中的必经的问题，事实上越早浮现，越早重视越早想办法去解决，对麦田绝对是越有益的。 我自认为最近补课补得很狠，很多助学组织跟义工组织都去他们论坛学习过了。 比较有影响力的几个助学组织中，有事务专版的是希望之光。但是它创办于2001年，现在注册人数15000多，它的完善是靠时间跟人力走出来的。但就这样，他们一共资助的孩子也才1000左右。它的人力资源在NGO内部也是受到批判的，也没完全解决好。而麦田走得太快了啊，问题更是必然的，必须要一件件解决了！在人手不够的情况下，只能先做最紧张的部分了！ 然后心守家园，它采用的办法也是一个简单的新手指南。把一些必须的帖子链接汇总，置顶，提供一个简单的指引。我认为它也是条件达不到。因为显然，真正能成熟示众的东西太少了啊。开了一个专版，到时候什么都拿不出来，适得其反，会让人质疑决策团队的冒失跟工作能力的。所以，上次传给您的新手指南，也是不打算由种子姐姐他们发的，一定要以麦民的个人名义发帖。 麦田的情况显然也是不够条件。开了专版，后面怎么办？肯定要一个个完善了才能发帖。可是完善也不容易啊，牵扯很多啊。人手能跟上么？目前人力精力最该集中的真的是经验出台么？我倒认为暂时可以了，虽然目前的指南都很粗糙，但是够用了。先应急是可以的。如果担心不好找分散的帖子，就是把新手指南暂时做出来，像心守家园一样。不一定要开专版。当然，以后有人手了还是要去做，而且一定要认真去做的。 还是那句话，我的个人意见，对目前能腾得出手的麦民来说，要集中解决的，就是机构岗位调整，以求减压，优化人力资源分配，腾出更多人手，以期能再集中做下一个重要主题。 当然，首先是决策团队要给出明确的方向感。然后才谈得上具体干事。 我的初步设想是首先要区分麦民跟义工。义工义工，还是一个工。是工作的，是切实为麦田运转做服务的。义工的位置上要承担责任跟义务，在其位就必须做事。不能因为你的不负责任影响到大家的工作，让别人为你牺牲。你可以一开始就不做，但要是你愿意来做，那就得一定真的去干实在事了。 然后是把工作量尽量转移到分社。分社建立接待部，选择上网方便，熟悉麦田的人承担，把大量咨询事宜转接给分社，没有分社的地区指定接待人员，这样，至少叶子跟种子要轻松点。 然后再来明确分工。比如分社成立初期的联系人指定。联系走访点的人员也指定，组织走访的人员也指定。等等。每个人只承担其中一项。同时安排见习麦友，以期到时特殊情况可以接交工作。必须随时保证有后援。见习麦友，只有有心做，没经验可以，跟着学，积累经验。比如有人联系时开多人对话，让他在侧看，比如有工作计划过来，要修改，怎么改，也让他也跟着学。而决策团队只负责决策。决策的根据是文本性的东西。分社要成立，先跟指定联系人联系了，他负责指导，让完善要做的工作。比如召集人手，找出召集人，然后起草工作计划，近期活动策划等等。决策团队不参与指导过程。只根据结果跟联系人意见来决策。这样，工作量再分担开了。像分社成立这样的事情，甚至都不需要长期上网，只要有经验，可以集中在周日办公。走访点也是。 图片展有时间限制。选择时则要注意及时答复性了。 建议最好是每人承担专项，不要多项，实在现在没办法，那也只要多项负责了。 最后，量化工作。可以从助学部开始。国内外很多的义工组织都是选择服务时间来表示工作量的。很多报道会说某人志愿服务时间一年超过多少小时。 同样的，对切实参加麦田日常工作的麦民。要明确自己的固定服务时间。比如周二.三晚上各俩小时，一周服务4小时，我只服务这一个月，这样也可以。明确就可以了。 助学部则根据经验，把日常工作量化。整理学生资料是20分钟的话，平均是400人一次，那就需要134个小时。一般集中在多少天内要完成。比如一个月。那么根据麦民报的工作时间，大概就知道这个工作需要多少人手。在此基础上再留出机动组，也就是后援。方便大家轮休。 这些构思要真的做起来，估计又得很多人协调配合，要占用很多的人力跟精力，诚如种子姐姐说的，日常的工作还要继续下去，麦民的意见也不得不听，抽出精力做这个方面，难啊。大哥。 可是还是不得不去做的啊。磨刀不误砍柴功。必须要先调整机构，找到人手了，才能谈别的啊。一切事务的根源都在人力资源上了。包括开专版跟总结经验。 以上就是我的一些思考跟意见。请大哥指教！谢谢！ 祝好！ 妮子
附件是我收集的贵州人跟桑格花的走访总结报告，这样的报告他们都是一堆。希望之光也有，去他们论坛就可以看到。我还是那句话，学习的结果就是，麦田要做的太多太多了，可是人手又太少太少了。唉！
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发表于 2006-6-15 00:31
楼主