[原创]关于规范人力部操作规则的几个问题

风吹来的沙 · 发表于 2008-10-28 23:12

上次在收集很多分社资料的时候，发现了一些问题，我希望这次收集活动有所改善。也希望大家多提宝贵意见和建议！

过去也许你们习惯了自己分社的一些操作方式，有的分社没有意向志愿表，有的分社没有正式志愿表，有的正式志愿者表格没有本人照片，平时没有好好整理签到表，以至于志愿者列表里面没有活动次数，也没有志愿者编号，没有麦田ID，没有工作单位（其实当初单位地址是为了在节日或者生日的时候给志愿者寄礼物用的，所以换单位的请及时联系本地区人事部更新）。

其实对志愿者资料的收集的目的有两个：一个是为了规范和统一麦田活动时的操作流程，方便总部查询和了解各分社的最新志愿者动态，另一个是为了以后人力部能充分地发掘和推荐各分社人才，再则就是希望麦田能为志愿者做些什么低成本但是能喜悦人心的服务，增加麦田志愿者的归属感和凝聚力。

有人说我们一直没有意向表，有人说我们一直没有正式表（这些表格去年就放在网上叫大家下载后放在本地区的群共享，我想不至于你们没上传吧），有人说收集照片有点难，有人说身份证复印件不容易收集，有人说我刚接手，之前的资料不知去向，有人说那么多意向志愿者叫他们填表有点难，收不齐，完成不了。-------其实我想说，只要有一份加入麦田的心，他（她）是不会在乎花三分钟或者五分钟来填写一份表格的，如果他不想填，说明麦田还不够吸引他，所以填不填表有什么区别？所以我们不勉强。能收到几份就几份，只要今年比去年多，不管多一个两个，对麦田来说都是一种收获，不是吗？

为了能更好地促进人力部的工作，完善麦田管理志愿档案，沙沙提几个建议，也希望有些同学能站出来补充：

1.关于表格（以前填过的表格不需要重复填写.)

意向志愿者表格（对麦田感兴趣，没有参加过活动或者参加过一两次活动的志愿者填写）： cEMEEocm.rar (4.37 KB, 下载次数: 675)

风吹来的沙 · 发表于 2008-10-28 23:30

其实上次泉州分社,湖北分社,衢州分社还有广州分社提交的资料都还比较完整的.特别是泉州分社做得很棒!

希望别的分社也再接再厉!大家一起加油吧,有什么好的建议和意见,欢迎拍钻........

小云天使 · 发表于 2008-10-29 08:07

沙沙，辛苦了。

希望各个分社都要重视志愿者资料的收集。

nigiel · 发表于 2008-10-29 14:57

呵呵，任何部门的规范都需要花费很多时间，精力尤其是用心。

收集资料仅仅是最基本简单的一项……

记忆中部分分社有按月签到的习惯，有的分社有例会的习惯……

这些东西由各分社人力负责人整理，就是一份很好的人事见证……

曾经设想过设立工作手册。最简单的方式就是每个季度或者每半年甚至一年，大家写份个人总结。前面是写自己参加活动的时间，地点，内容，包括活动见证人，后面可以是半年或者一年对自己工作的一个回顾和思考，以及一些建议，简单的说，是一份自评表……一个季度或者半年花两个小时，总能完成的吧，如果有这样的习惯后，应该随时完成记录，关于自己参加的活动，然后报给收集人就可以了……

对正式志愿者最好有一份明确的退出确认方式。用时间计算或者活动次数计算都可以……现在只有加入的门槛，太多的人一时热情参加三次活动后无踪迹，当然也有各自自身原因，但是对于一直在努力要进入的新人来说不公平。在其位不行其事的后果比从未做过也许还严重……制约了团队的发展和进步。

或者可以分为现役义工，荣誉义工和见习义工，机动义工……对于有突出贡献然后因故离开的麦友，可以授予保留荣誉义工……对于短时间有事不在岗的义工，可以归入机动义工，方便之后回复岗位。

不过这样说来说去又是制度帖的问题了，呵呵。

加油，人力部！

一点一滴，保持耐性，所有坚持的，总有一天可以沉淀下来看到质的飞跃~

风吹来的沙 · 发表于 2008-10-31 11:16

谢谢nigiel的建议，我想麦田有待完善的地方也许还有很多，我们一点点努力吧。

上次看到别的义工组织的工作牌不错，就像你所说的工作手册一样，可以填写工作时间，上面也有志愿者的照片，一年年可以积累，别人一看就知道他参加了多少次活动，我觉得麦田也可以考虑做这样的工作手册。

莫凡 · 发表于 2008-10-31 12:03

还可以印刷的

快乐使者 · 发表于 2008-11-1 21:55

为什么没有多少人来回帖呀？？？

仔细看了，人事资料收集确实很重要，但收集起来的困难也确实很大。之前深麦的资料收集我也是和沙沙的想法一样：

“-------其实我想说，只要有一份加入麦田的心，他（她）是不会在乎花三分钟或者五分钟来填写一份表格的，如果他不想填，说明麦田还不够吸引他，所以填不填表有什么区别？所以我们不勉强。”

真正对麦田有心的麦友是会非常配合的，真的很希望大家都能主动些，这样负责人事的麦友们就可以少做许多工作。

偶然笑 · 发表于 2008-11-3 12:42

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南风一枕 · 发表于 2008-11-5 14:48

呵呵，支持，这样的工作很繁琐，辛苦了呀，，

合欢林下 · 发表于 2008-11-5 15:04

老麦客要对新人多加引导，因为新人往往不知道该怎么做的。

有的事对熟悉的人很容易，而对新人来说却很难。

对此，我深有感受。

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风吹来的沙 · 发表于 2008-11-6 13:40

讨论]关于2008麦田人力资源工作思路的建议（欢迎探讨）

写在前面：
   “茶水人生”对麦田人力工作的建议贴简单明了却实在的提供了麦田人力资源工作的具体思路，也值得各分社人力资源负责人及广大志愿者分享、借鉴和学习交流！
    特此置顶讨论！希望广大志愿者提出更好的建议，以有利于整个麦田人力资源工作的不断完善，不断进步！
    麦田人力部将在广泛征求大家意见的基础上，在12月30日前公告2008年人力资源工作思路并具体实施。
    特此以“茶水人生”的建议贴开展讨论，征集更多更好的意见与建议！
    谢谢大家的支持！
                                    麦田人力部   麦飞   2007年12月15日

    人力部，一个说轻不轻、说重不重的部门，整个团队的发展少不了人力部的促进，人力管理理顺了，组织规范也就近了。我认为人力部的工作大致可以分为以下几步：
一、人事档案管理
    目前主要有《麦田志愿者登记表》、《意向志愿者登记表》以及《资助人情况登记表》三种人事管理表格。
   《志愿者登记表》用于正式志愿者的个人档案用于日常管理，存入麦田人力库；
   《意向志愿者登记表》用于有意向加入麦田志愿队伍的，可以联系调配到的人员的管理，作为重点吸收和培养的对象；
   《资助人情况登记表》用于资助人的资源管理。
    人力部在收到《志愿者登记表》、《意向志愿者登记表》、《资助人情况登记表》时，应该及时将原稿存入麦田人力库，并根据原稿进行整理汇总到人力部自己设置的管理总表上（应该包括编号、ID名、居住地、出生日期、职业、工作单位、联系方式、特长备注等）。人力部的管理总表用于平时的日常信息读取；而人力库的原稿作为管理总表丢失时的信息源，以及出现紧急情况时的调阅。
二、与志愿者沟通交流
    在收集了志愿者的相关个人信息后，就应该充分利用。根据这些信息，我们可以知道一个志愿者的所在地、生日以及大致在哪方面可以为麦田服务，那么，这些都可以是人力部与志愿者沟通的桥梁。比如在某地需要联系志愿者帮忙的，就可以在管理表上找到该地的志愿者与其联系；比如一句“生日快乐！”，可以体现麦田与志愿者同在的温暖氛围；比如麦田哪个岗位需要人手，也可以通过沟通获得支援。
    沟通交流是为了缩短麦田与志愿者之间的距离，以麦田的人情味来留住志愿者，提高人事部人才发展效率，创建温暖的家园氛围！
三、麦田文化传递
    从初步的志愿者资料收集到个别交流后，基本了解了志愿者的意向，接下来就应该有方向性地引导其了解麦田文化。
    个人建议：人事部设置一部短信群发交换机。这样可以向所有的志愿者发送麦田信息，比如节日问侯、活动通告、麦田决定，以及内容简短的麦田文化、笑话之类的，旨在不让志愿者脱离麦田，一直忠诚麦田。
    此外，在志愿者对麦田有一定了解之后，适时开展相关培训，从麦田准则到文化内容
到参与方式再到具体岗位工作，这一系列的培训可以先通过集体短信循序渐进地进行，最后到个别培训。
四、建成一个源源不断输送人才的志愿服务部门
    获取资料——沟通交流（也可称为“对号入座”）——文化传播（猎取志愿者的心）+培训开发——推荐人才
五、培训资料编攒
    可通过论坛里的相关贴子进行整理编辑。
    工作经验不足，仅是一个设想，供大家参考！不适用则弃之。。

风吹来的沙 · 发表于 2008-11-6 13:44

我们也希望有更多的麦友站出来给我们提供更好的建议完善人力部的制度!

种子 · 发表于 2008-11-6 14:00

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乐猫儿 · 发表于 2009-5-15 11:20

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应该每个分社每隔一段时间就更新一下各分社的人事联络表,让有志向成为志愿者的人可以很快的找到自己接下来可以往哪找

然后每个分社也应该每隔一段时间就公布一下志愿者的情况,并继续发展志向志愿者.

我是新人,有时候我觉得挺迷茫的,不知道可以从何做起,并不知可以联络谁!

呵...

在摸索ING...

但是,麦田加油!

Elaine.