什么是共情？怎样去沟通引发共情？真的做到感同深受了吗？……张老师一个角色的扮演，似乎情景重现，我感受着那份悲伤、无力、绝望、空洞，把自己也陷入了回忆中。我的梦，我的家，我的父亲，那段时间的空洞、漂浮、泪水、孤独……沟通是一门学问，心理健康项目的培训，在张老师的循循诱导下，我们问自己：看见了吗？感受到了吗？心的贴近，才会有情感的交流，把控得自己，才能好好回应他人，才能适时伸出手，有时，救助他人同时也在救助自己。感谢远道而来的张老师，一次授课，受益终身！格林豪泰随时欢迎麦友们的到来，一起学习，共同进步。
——徐姐 课后感《看见》如果我们看见了孩子的努力，
我们一定不会随意指责孩子所取得的不太好的成绩。
如果我们看见了父母的关爱，
我们一定不会嫌弃父母不厌其烦的唠叨。
如果我们看见了丈夫的付出和劳累，
我们一定会更加的体贴与关怀。
如果我们看见了妻子的委屈和不易，
我们一定会更加的心疼和包容。
如果我们看见别人也有他的难处，
我们一定也有更多的理解和宽容。
我能如此幸福的生活，
只因
我的付出，
我的不易，
我的委屈，
我的难过，
都被你看见。
谢谢，被你看见！
——卜姐 课后感
12月9日半夜，难得一次，张军老师提前一晚到达安化。他刚从河北易县晒了太阳，就赶到湖南来沐浴寒流。他为了开展“心寻岛”，辗转于天南地北，行踪如布朗运动，不可预知。终于这一次，来到安化的地界上，不至于显得那么匆忙，可以从从容容地在县城做完培训，再去渠江上心理课。 
10日晚七点，20来位安化麦友应约相聚，依然是在格林豪泰酒店的会议室。美丽勤惠的徐姐早早就摆好了椅子，泡好了黑茶，开暖了空调。已是熟人见面，大家与张老师之间也就多了几分热络，少了些许生涩，不再只是把他当成一位心理咨询师，气氛随和了许多。
谭子姐在协作者的成长道路上一往无前，这次依然协作张老师的培训。培训主题就是如何进行有效的沟通。开宗明义就是沟通的四要素：观察、感受、需要、请求。首先要求大家观察张老师的状态，然后大家一堆赞美奉上。根据黑板上记下的词汇，张老师分析哪些是客观的描述，哪些是出于个人的评价。 
有了对沟通对象的观察，有了自己的感受，就需要去了解对方内心的需要，从而引发出对方真正的请求。这样的沟通，才是有效地达成了。 至于如何去了解对方真实的需要，则需要沟通者的“共情”，设身处地地和对方的心站在一起，走进对方的角色里，而不仅仅是怀着想要解决问题的善意，站在自己的角度去理智分析。 
接着，张老师给大家模拟了一个案例：一个女孩子失恋了，被男朋友抛弃，想寻短见。如果是你，怎么去安慰她? 
而后进入角色，张老师是那个女孩，我们成为安慰的人。大家轮流发话，习惯性地封闭式提问，习惯性地或批评、或晓之以情动之以理。张老师不断地从角色中切换过来，提醒大家所做出的沟通的问题所在。 
几番提问过后，大家都显得很沮丧，做再多努力，设计再多的沟通提问，都无法轻易去打动对方，让对方产生信任，并化解其内心的痛苦。 
张老师最后指出——“需要”。这就是问题所在。我们能不能去了解对方真正的需要？能否真的和对方的内心在一起？在这个案例中，寻短见不是女孩真正的目的，她只是觉得很痛苦而找不到解脱的办法。她真正的需要，还是想有人走进内心，有一份陪伴，有一份安全。 
有那么一瞬间，觉得心理咨询师像个演员，要努力尝试进入每一个角色，去体验不同的喜乐悲欢，去融合，去稀释，去化解。只身走险，进入黑暗，去扯开一丝丝的明亮。
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发表于 2018-12-18 21:34
