关于9月4日下午发放资助学生资料的一点想法

冯冯

今天在论坛上看到下午又要开始抢孩子，便仔细关注了一下孩子们的情况，但看到有些孩子的走访日期居然是2012年11月份，这个日期显然对于现在来说，是不是太迟了一点。当然，我们也可以理解，我们的志愿者也很辛苦，都有自己的工作，家庭需要照顾，在自己宝贵的业余时间里在参加志愿者服务，已经很让人敬畏。现在只是问一下，我们走访的资料整理到公布出来有时间规定吗？比如一个季度，或者半年？
我们对当初走访的家庭要有一个很好的交代，让他们的希望不要再长时间的等待中度过。这么长时间过去了，也防止当初的走访家庭对我们有一些疑惑，从而让他们更加信赖我们的存在是有意义的。

清水无心

坐坐沙发，再细细研究其他的贴子，也想知道这是什么回事儿

麦田小木

麦田助学部

冯冯，你好。
  首先感谢您的提问和建议。
  目前助学部的各个小组的工作进度在助学部板块的置顶帖子中是都可以查到的。同时您所指的2012年11月份已经走访的资料，在自2013年3月份提交后，之所以延期审核是助学部与分社沟通协调后的结果，也请您充分理解。
  十分理解您希望孩子能够尽快得到帮助的那种迫切的心情，欢迎在今后对于助学部多多提出宝贵的意见和建议。
   附助学部各小组工作进度链接：
   http://bbs2.mowo.cn/thread-133088-1-1.html

牧野流星

下次能不能不要放在下午啊！上班没办法抢啊！！！！！！

快乐年华

feiyunkaixin

是啊，很哈

feiyunkaixin

非常好，赞一个

feiyunkaixin

非常好，赞一个

老朱

南化，一个秋天异常美丽的地方，也是一个穷得让人揪心的地方。
一晃一年过去了，终于再次听到有关那里孩子的消息。
谢谢我们的志愿者，谢谢助学部，谢谢你们的尽心尽力！

同时也希望你们尽量改进机制，提高效率，不要让这种等待太长。

眼镜东哥

今天在论坛上看到下午又要开始抢孩子，便仔细关注了一下孩子们的情况，但看到有些孩子的走访日期居然是2012 ...
冯冯 发表于 2013-9-4 10:43

    我还以为是9月4号真发资助款

baturu

领导就是不一样，说话水平就是高，而且指示都到下到论坛里面了！！！！！

梦的衣裳2010

助学部对走访团队提交上来的学生资料审核提出了疑问或问题点，走访团队针对这些疑问和问题点再进行确认，确认后再回复助学部，这一来一往的会耗费不少时间，有时候时间并不是耗在助学部这一个环节上，双方沟通确认都需要时间的。

微微一笑很倾城

冯冯姐，耗时间原因有很多，助学部是一方面，分社重新修改资料是一方面，还有审核是一方面，这些都需要时间，我们也会尽力加快时间的。解释下，大家知道 就好。。。

小棉花

郧县南化、梅铺是去年助学部新批下来的新资助点。这两天我给当初参加走访的志愿者还有学校老师打电话，说南化的学生资料通过了，他们都非常高兴！用冯冯的话说，给当初走访的学生家庭，关心这些学生的老师和校长，以及当初参加走访的志愿者一个交待。

这批学生，从走访，到团队提交资料，到助学部预初审、复审、结对汇款，这些助学链上的各个环节全部走完，历时9-10个月。其中我们团队用了3个月完成上报，考虑到南化、梅铺是一起批下来的新资助点，等待梅铺走访完成，用时2月，助学部大概从5月中下旬开始着手审核，9月初发布，用时大概4个月左右。

冯冯说，这个等待过程长了。的确是。这有我们团队很大一部分原因。如果怪在助学部头上，有失客观。关于团队存在的问题以及团队如何建设，不作为今天讨论重点。我想就审核走访资料和助学部的姐妹做个探讨。

助学部分预初审和复审，从我收到的助学部预初审意见来看，感觉：1。非常认真仔细严谨，指出了我们走访资料中的不少错误，有些错误是我们不认真造成的，有些是没有意识到造成的。2。做到了以孩子为中心，以孩子真正贫困程度为判断标准。有时走访的学生还有弟弟妹妹，意见里会问，为什么不把弟弟妹妹的资料报上来，助学部姐妹帮助贫困孩子的心是真挚、迫切的。有的走访资料缺照片或病历相关证明，助学部也会根据实际贫困状况判断是否通过资助，并不刻板。3。感觉助学部后期处理资料的工作量的确非常大。几乎不是一般人能够承受的。

但是我也认为：1。助学部审核人员和分社资料员缺少沟通。如果在审资料前，能事先了解下分社走访地区的经济状况，对共性问题、常识问题，事先做个沟通，有疑问的在电话里或QQ里问清楚，可以减少提问题的数量，也减少分社答复的工作量。一批走访资料来了，先分析，告诉分社存在哪些硬伤，需要怎么改进，特别是一些共性错误，事先指出来，请分社先改，助学部再审核，也可以减轻助学部工作量。2。助学部一些审核员对分社的信任程度还不够。这也和缺少沟通有关。事实上助学部最终仍然以分社的走访意见为主，做的更多的工作是帮助分社完善资料。

建议：1。对分社资料工作进行评估，或者更进一步，对分社助学能力进行评估。级别最高的，免审核，直接通过。有了这个目标，地方分社想不重视资料工作都难。级别低的，重点审核，并进行及时的反馈、督导和限制。对于助学能力强，资料基础工作扎实的分社，下放权限。对于助学能力弱的，及时上收权限。评估的目的，一是将助学部权限逐步下放，二是将助学部工作量逐步减轻。

2。助学部工作重心之一放在指导地方分社资料工作上面。和种子一样，思考如何指导地方分社进行资料工作建设。及时分析总结各分社存在的问题，并在论坛发布，对事不对人。对于共性问题，各分社都可以借鉴。有些错误，确实是不知道造成的。

3。对助学部人员进行补贴。根据工作量进行补贴。该打的电话尽管打，该沟通的尽量去沟通，光让干活不提供后勤保障是不行的。