客服在线值班日志2012年6月（客服2）

素静 · 发表于 2012-6-26 16:31

本帖最后由素静于 2012-6-26 04:59 PM 编辑

值班日期：2012年6月26日

序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	2	素静	1139646119	如何捐书	告知捐书的两种方式	是
2	2	素静	27911432	客服部是否有麦友在资助人意向群	告知群号	待资助人意向群负责人跟进
3	2	素静	23917346	申请审核通过	已通过	是

上线时间：11：20 下线时间： 17:00 工作时间：5小时20分

云朵朵· · 发表于 2012-6-27 19:34

值班日期：2012-06-27
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	5064594	想了解山东分社的活动	山东版快连接	是
2	客服二	云朵朵·	413786405	想了解四川分社的活动	新人指南及四川版快QQ群连接	是
3	客服二	云朵朵·	429833474	论坛出现广告请删除	已经删除	是
4	客服二	云朵朵·	172418333	想参与活动	新疆群群号	是
5	客服二	云朵朵·	907571057	想加入麦田	新人指南及QQ群连接	是
6	客服二	云朵朵·	503930699	想加入麦田	新人指南及QQ群连接	是
6	上线时间：8：30		下线时间：19：30		工作时间：11个小时

清水微凉 · 发表于 2012-6-28 13:36

值班日期：2012年6月28日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1 客服二清水微凉 704849233 联系当地团队等待接受是
2 客服二清水微凉 907571057 加快审核审核通过是
3 客服二清水微凉 810969355 找回密码等待解决否
上线时间： 9:49 下线时间： 13:37 工作时间： 3.5小时