麦田计划2016年工作计划

麦田秘书处

麦田计划2016年工作计划

    2016年，秘书处的工作将主要体现在推动专业化方面，包括项目深化、专职团队的扩充、捐赠人的服务、麦田主页改版、管理系统建设、加强麦田对外传播等内容。


    2016年，项目部将以麦苗班和彩虹课程的彩虹口袋项目为特色品牌，集中精力做好四个核心项目的建设和推广工作，继续规范和包装项目品牌形象，积极开拓教师培训资源和教师支撑项目，完善和发布麦田项目管理系统，实现所有项目的系统内跟踪，以及每个项目岗位志愿者的信息查询。大力提升筹款、募集能力，充分利用传统媒体和新媒体广泛开展品牌宣传，利用网络工具实现实时反馈。


    在专职团队方面，将继续加大扩充力度，提升麦田各项工作的专业程度和效率。目前已经在招聘的职位有秘书处助理、阅读和课程项目专员。同时，争取今年内完成流动儿童项目专员、专职副秘书长（上海办）的招聘工作。


    2016年是麦田感恩年，秘书处将围绕感恩主题，开展捐赠人服务、志愿者服务，目前确定开展的活动有全国联动的捐赠人答谢会（3，4月份进行）、让我们的故事看得见系列活动（全国持续进行）。也期待各分社团队以感恩为主题策划开展团队活动，促进团队的健康成长。


    麦田一直以来所有工作都主要依靠人力，在管理系统的建设方面投入相对较少。从2015年起，秘书处开始着力开发麦田各种管理系统，目前已完工的有项目管理系统，将在2016年1月正式启用。2016年，技术部将继续麦田计划主页的改版，志愿者管理系统、财务管理系统、结对系统的开发，争取2年内实现麦田事务管理的系统化，专业化。


     2016年，麦田将加强整体的筹款传播工作，设计制作麦田筹款工具包，成立麦田大传播小组，伸进联动，加强与媒体的联络，在开展大型活动时争取得到媒体的专访或活动报导。另外麦客中心培训组也将以传播为主题开展一次集中培训。


    考虑到2016年项目将继续压缩，主推项目更多在于技术的投入而非资金投入，2016年筹款目标为1600万元。在筹款方面，继续拓展企业和基金会捐款，同时开展两次全麦田的筹款活动，促进麦田整体筹款能力。


    秘书处各小组，各部门详细工作计划附后。

麦田秘书处

麦客中心2016年度工作计划

    麦客中心自2011年成立以来，一直本着为广大麦友服务的宗旨开展工作，5年来，麦客中心逐步形成了以“麦客·家”为核心理念的发展方向，构建起麦客关爱、志愿者成长培训、志愿者人力资源管理三大工作模块。2016年麦客中心将围绕“感恩”这一文化主题开展以下工作：

关爱组

一、麦客电台，作为麦田最具特色，广大麦友最喜闻乐见的交流平台，2016将承办“感恩年”主题活动《麦客客厅》麦客故事分享会；

二、感恩麦客系列活动。

培训组

年度培训目标：

1、  扩大线下培训群体，完成四次线下集中培训；

2、  完成15次麦客成长课堂YY培训；

3、  加强已有麦兜的持续学习，发展微信群成为学习平台，完成5次微信线上学习分享会。

年度工作计划：

季度	月份	工作计划
一季度	1月	YY培训第一、二讲，    《麦友归位》《麦客的公益生活》；    2015年培训工作总结；    微信分享课第一讲；
	2月	筹备梳理会暨召集人培训；    了解YY培训资源和导师；
	3月	YY培训第三、四讲；    梳理会暨召集人培训；
二季度	4月	YY培训课第五讲；    微信分享课第二讲；    梳理会暨召集人培训收尾工作；
	5月	YY培训第六、七讲；    筹备6月麦兜培训；
	6月	YY培训第八讲；    6月麦兜培训；    辅助11周年年会麦客中心工作；
三季度	7月	麦兜培训收尾工作；    YY培训第九、十讲；    微信分享课第三讲；
	8月	筹备9月召集人培训；    YY培训第十一、十二讲；
	9月	召集人培训；    YY培训第十三讲；    微信分享课第四讲；
四季度	10月	召集人培训收尾工作；    YY培训第十四、十五讲；
	11月	麦兜培训筹备工作；    YY培训第十六讲；    微信分享课第五讲；
	12月	麦兜培训；    YY培训第十七讲；    年度培训工作总结。

人力组

一、“麦田志愿者管理系统”上线，实现志愿者认证、志愿服务时间、志愿者个人信息等的自动统计，为科学有效的麦田志愿者人力资源管理提供依据，进而提高工作效率。

二、进一步完善麦田志愿者用人机制和聘用规范。

三、建立健全麦田岗位志愿者管理规范。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         

麦田秘书处

技术部2016年度工作计划

    技术部在2016年除了保证麦田服务器正常运行、已有系统可以正常运作的前提下，还将按不同的紧急程度，完成以下系统/功能：


       A、首页改版
       B、新资助结对系统
       C、志愿者管理系统
       D、在线自助捐赠


       按目前的时间进度预估
A，预计在一月份完成
B，预计在四五月份完成                                             
C，预计在七八月完成
D，在没有其它需求时再行计划完成。

麦田秘书处

麦田计划秘书处行政事务组2016年工作计划

    2015年8月24日新一届秘书处组建后，秘书处成员开始各司其职。行政事务组的职能是负责麦田日常事务、文案编写、发布各类公告及工作汇报，但由于负责人蓝商其他事务未及时移交，行政事务组人员招募未达到预期效果等问题，导致工作一直未进入角色。2015年仅协助秘书长做了些日常事务。

    2015年12月份秘书处例会，经秘书长协调，浅白同学加入行政事务组，负责公告的发布和其他工作协助，让行政事务组的工作有了较大起色。2016年，行政事务组将做好以下工作。

1.招募小组成员

    2015年曾经招募过两位小组成员，但因行政事务组工作要求较高，仅有一位成员能够处理些PPT等文档工作。2016年将招募1-2位小组成员，负责麦田制度的修编和日常管理工作。负责人蓝商。

    时间节点：元月至3月。

2.修编麦田管理制度

    麦田管理制度修编是较为庞大和敏感的工作，2016年计划对麦田管理制度进行梳理和修编，完成总社的管理制度修编，协助部门完成部门的管理制度修编、部门简介展示，监督各团队发布的管理细则是否妥当。负责人蓝商。

    时间节点：总社管理制度修订3月至5月，协助部门管理制度修订5至8月，监督各团队发布管理细则3至12月。

3.各团队公示事务督办

    2016年将规范各分社和团队基础信息公示，督促各团队公示管理组织构架，按要求公示相关财务、年度服务时间等信息，并定期作出通报，对于长期未按要求开展活动和公示相关信息的团队，按照管理要求，请团队对接负责人到团队进 行核查并开展团队建设推进工作。负责人浅白。

    时间节点：全年。

4.协助开展麦田形象展示工作

    麦田计划整体形象展示需要各种文字、数字支持，2016年将配合论坛管理、文化部收集整理相关文字和数据，更新麦田简介等具体工作。负责人蓝商。

    时间节点：3至7月份

5.及时发布论坛公告

    2016年，将继续规范论坛公告管理，对公告进行编号、归档，协助秘书处其他专责和部门，及时发布总社公告，负责人浅白。

    时间节点：全年

6.其他临时指派工作。

    工作计划基础是，能够招募到至少一名跟浅白一样能力的小组成员，否则计划要作出调整。

    建议，秘书处做一次秘书处小组成员招募，各小组将需招募人员的要求和具体开展的工作列出，在大麦田进行招募。

麦田秘书处

助学部2016年工作计划

    时光荏苒，一眨眼间，2015年即将成为过去，新的一年又将到来。助学部将事如既往地与各一线团队共同继续努力，为受助孩子、资助人服务。为更好地开展麦田的学生资助工作，初定计划如下：


    1、配合团队，做好走访、发放、汇款通知等相关资料的审核。
    2、新增3-5个资助点，增加一对一受助学生1007人左右(按20%的增长率及补充2015年的流失人数），1月底发布申请公告，3月1日前提交，3月15日前完成初步审核。
    3、做好一年一度的汇款通知工作，确保每个孩子的资助款都能按时到账（5-8月）。
    4、4月及9月开展团队助学资料员培训，以及公开的走访、发放培训各一次。
    5、完善《助学资料员的工作手册》，为团队资料员提供便利（5月底前）
    6、完成《走访手册》的修订工作，让每位参与走访人员提供依据。（6月底前）
    7、继续加强对发放后反馈资料的检查，帮助团队完善反馈资料。（于各团队春秋两期发放后进行）
    8、联合技术部，争取上半年做好新资助系统在线结对功能的开发，减轻结对压力。
   
    麦田的助学工作繁琐又细致，感谢每一位资料员及助学部员的辛勤付出，感谢每一个团队对我们的工作的配合与支持！过去一年，我们的工作还存在着一些滞后，新的一年我们将继续脚踏实地做好每一项工作，诚邀广大麦友对咱们进行监督及指正。

麦田秘书处

麦田计划秘书处论坛管理组2016年度工作计划

一，完善落实论坛运营组成员。落实各版块人员及版块管理等情况。【2015年未完成】

二，论坛版块多元化发展。【长期】

1.促进各版块的发帖量和影响力，并积极参与带动讨论各版块发展；

（1）麦田各平台的推送。【长期】

（2）用户体验需求调查，寻找论坛定位。【1月份】

（3）开设论坛签到系统，让志愿者有归属感。【与技术部沟通看是否可操作】

（4）充分利用论坛积分系统，设立新积分。论坛发贴/回贴：根据用户在论坛发贴/回贴的数量和质量来增加用户分值。也就是精华帖，超级版主以上可以给予帖子加精华，每个月系统自动统计，给予一些奖励。【设想】

（5）与各板块版主保持常态联系，促进各版块发展。【长期】

2.积极与各版块版主沟通交流，支持配合并参与他们版块活动，逐渐催发版主和志愿者的积极性和参与性，从而带动版块人气提高发帖量。

3.围绕活跃版块这个核心目标，主动与版主和游客（网友或志愿者）交流探讨，吸收听取他们可行性较高的建设性意见并完善实施。

三，规范论坛版务工作。

1.做好论坛新一年管理及版主调整工作，先拟定商议初稿交秘书处审核在落实。【第一季度】

2.春节前完成论坛用户体验调查问卷或意见征集活动，让新老网友、志愿者一起帮忙寻找分析影响论坛实用和发帖的客观原因并落实解决。

3.协助行政组对论坛的版规和条例进行规范，比如各版块版规、论坛索引、各部门公告帖子是否有更新或替换。

4.论坛常规巡查和维护。【长期】

四，与个团队各部门保持常态互动。【长期】

1.每月一次的对各各团队或部门进行线上拜访，诚恳的听取意见和沟通网友反映的问题，争取让大家督促论坛运营，并解决一些事务问题。

2.加大与各团队各部门互动深度，配合各团队各部门宣传工作。对各团队各部门的活动开展，活动推广等方面的正面题材或新闻事件进行线上宣传并推荐到网站、微信、微博等首页。

3.利用与传播组的配合，扩大网站影响力。

五，不定期论坛活动的组织，暂无计划和想法

时空

2016年1月7日修改

麦田秘书处

麦田计划项目部2016年工作规划

    2016年，项目部将以麦苗班和彩虹课程的彩虹口袋项目为特色品牌，集中精力做好四个核心项目的建设和推广工作，继续规范和包装项目品牌形象，积极开拓教师培训资源和教师支撑项目，完善和发布麦田项目管理系统，实现所有项目的系统内跟踪，以及每个项目岗位志愿者的信息查询。大力提升筹款、募集能力，充分利用传统媒体和新媒体广泛开展品牌宣传，利用网络工具实现实时反馈。

     项目管理方面方式：少年社、麦苗班、彩虹课堂和同行计划作为大麦田的核心项目，由专职日常化管理，兼职支持团队补充的管理模式。物资类项目继续分社管理化原则，鼓励和支持后分社开展独立项目。各个分社均可推荐和洽谈项目，意向形成后同基金会签订协议，依照约定开展相应项目的资助。其他有必要持续存在的项目由现任负责人负责至项目结束，根据情况，再行合并或结束。进一步完善“麦田益立方”企业CSR整体包装服务，

    具体项目的发展思路如下：

    1.麦苗班项目

    关注麦苗班孩子青春期教育。麦苗班的孩子大多是留守儿童，缺少父母的关心和爱护，这很容易导致他们在思想和心理上出现问题。如何正确引导孩子们度过青春期，得到更健康的心理成长，是我们需要去关注。

关注教师的发展。农村教师师资力量薄弱，教育理念不够先进，所以教师的发展也是孩子们成长进步中的重点。可通过安排教师培训、跟岗学习等方式，让麦苗班的教师接收一些新的教育理念，学习更好的教学方法。

执行麦苗徽章和麦苗基金的试行计划。在2015年有计划试行麦苗徽章和麦苗基金，但因各种情况未能执行，2016年将试点推行。开展老师和学生需求调研。通过全体参与式的调研，用大数据分析学生和老师的真正的需求，适当调整麦苗班的项目内容和工作重点。

    2016年将完成新开7个麦苗班（以实际开班数为准）的走访、资料审核工作，确保顺利开班。同时安排2017年麦苗班开班申请工作。

     2.少年社项目。

     少年社作为硬件平台项目，建设过程中出现较多问题，经项目部全体讨论决定，2016年将停止新的少年社申请工作，集中精力协助地方团队把现有少年社做好，持续推动各团队结合彩虹课程开展第二课堂活动，推进线上互助学习平台，提升使用质效。根据少年社开展情况，去掉执行较为困难的部分，做成典型模板，由团队自行筹款、自行建设和维护。

    3.彩虹课程。

    彩虹课程的三个子项目在2016年都将在城市留守儿童学校进行试点和推广，同时加大三个子项目的资源投入和人力支持，打造第二课堂品牌。

    一人一本项目执行门槛较低，反馈较为容易。2016年将继续加大推广力度，覆盖团队增加到30个以上，全年预计发放图书约50000本以上，并结合学校图书馆和班级图书角项目开展相关活动。在条件成熟的学校推行“日有所诵”阅读项目，开展长期的线上阅读课堂，重点培训项目老师以及各团队项目负责人。

彩虹口袋项目力争在2016年成为麦田计划两大品牌之一。2016年继续完善线上彩虹口袋课程教程，开放四期、五期的申请，新增20所彩虹口袋实施学校，开展校内麦田“画出彩虹-彩虹口袋”成果画展和作品网络评选活动。总结较好的团队项目实施经验，尝试项目实施学校之间实现互动且进入可持续良性循环。

健康课堂项目是一个综合性的健康类第二课堂。2016年将新增5个的团队开展健康课堂项目，发放健康包2000个，小药箱100个，增加对项目团队和学校的性教育培训支持，完成8节儿童性教育线上培训课程，完善健康课堂项目儿童性教育课堂体系和内容，联系北师大团队。

    4.教师培训项目。

    “教师培训”将贯穿于彩虹课堂、少年社、麦苗班项目内，根据情况使用以上项目的执行资金不定期开展，根据需要临时组建培训服务小组开展。

    项目合作方面：

    1、        麦苗班大学生培养计划，该计划与微辣青年合作，通过培育十名左右的湘西麦苗班大学生（委培生）开展项目计划。目的是培养当地的委培生构建社群网络和服务机会。计划通过前期培训10名核心大学生社群能力，帮助大学生在校组建麦田大学生社团，在社团组建完毕以后，开展彩虹课程培训，从大学生时代开始培育麦田核心种子教师。

    2、        阅读教师成长计划，该计划与六和公益阅读合作，由我们的阅读项目官员与六和共同开展工作，了解学习教师成长所需的资源和方式方法，六和也会在我们教师培训的时候提供阅读导师资源。

    3、        2016年全国小学阅读校长论坛，该论坛为六和公益主办，麦田计划可以作为资助方之一联合发起该论坛，论坛主要围绕小学校长如何推动阅读、实地参观学校、公益组织讨论等等方式在几天内集中讨论校长治理下的学校阅读开展。

    2016年我们还将组织外部的免费培训机会，视情况提供给志愿者和教师。

    2016年，项目部的发展的任务依然艰巨而繁重，不仅需要团队内部的建设和提升，更需要得到各个分社的大力支持与协助。希望大家能够一如既往支持我们。

    感谢大家！

2015年12月27日

麦田秘书处

筹资传播工作计划

1、        春节红包筹款，利用灵析平台在春节期间发起红包筹款活动。主要筹款项目为“一人一本”
2、        2月配合合作方---给力。开展微信筹款，主要筹款项目为“彩虹口袋”
3、        3—5月份筹划资助人答谢会，目前因为后台数据限制，只能推送3000人以内的短信及邮件，因此计划分期开展资助人答谢会，与地方团队联络，在一些资助人比较集中的地区开展。
4、        自行车运动筹款，计划开展一次全国自行车运动筹款活动。目前进展：与理事会沟通可行性，因为大型活动所需要的条件较为苛刻，因此如果有一些必要条件未能达成，此活动将会取消。
5、        全国爱行，全国爱行活动计划在暑期继续开展，今年的筹款主要为“健康包”项目筹款，计划使用该活动为“健康包”筹集教师培训费用
6、        99公益日筹款，2016年度99公益日筹款计划为“麦苗班高中”项目筹款。
7、        维护好2015年已经开展合作的基金会合作方，有：爱佑基金会、银杏基金会、敦和基金会、腾讯基金会、顺丰基金会、乐施会
8、        视机构发展需求，讨论是否需要申请南都基金会景行计划资金支持。
9、        设计制作麦田筹款工具包，包含麦田年报、麦田介绍PPT、新三折页等适用于不同时间，场合的标准介绍资料。10、       协助麦客中心培训组，开展传播培训。
11、       升级麦田月报发送系统。
12、       加强与媒体的联络，争取几次较大篇幅的专访或活动报道。
13、        其他临时筹款传播任务。

    2016年的工作除了以上所述的筹款活动，其余精力还是会放在与捐助人维护方面的拓展，探索现有平台下，如何能与资助人保持一个良好的互动关系。

麦田秘书处

2015物资部工作汇报及2016年工作计划

    2015年6月开始接手物资部工作，先接手整理大仓库，在露葸儿的协助下完成仓库的搬迁，物资整理，盘点。由于库管时间不固定，所以9月份更换库管，又重新盘点了一次仓库。


    2015年8月由秘书处面试，正式成立物资部
  部长：小月
  副部长：爱拼才会赢，灏玥当空
  财务负责：小笨笨


    2015年9月7日，第一次内部会议，讨论了物资部现在的状况的未来的走向，商讨哪些是目前需要做的。


    2015年9月28日，种子，露葸儿，冬雪等参与会议，正式确定了责任到人，所有事情都分到具体负责人头上。爱拼负责淘宝，灏玥负责项目及采购。


    目前采购如下：
1、在露葸儿的协助下，进行了麦服的采购
2、和其他部门协作定制了麦旗及麦兜徽章
3、和文化部协作定制2016麦田台历。


    淘宝部分：
  目前客服就芳芳(丫头)一个人，2015年下半年无有效投诉，争取明年做得更好。现正在招聘客服。


    仓库：
现在由小狼在管理。




    财务部分(小笨笨)：
1、认识和了解淘宝店的工作流程，按需要制定了各组的工作流程及财务所需要的相关表格
2、汇总2015年1月-8月份淘宝店的义卖及认捐数据，并把余款转回基金会账号
3、完成9-11月份淘宝店的账表工作，并把数据在论坛公示
4、协助部长完成采购合同，并安排支付相关款项
5、协助淘宝店客服做好分社的暖冬认捐的上架安排，及协助分社做暖冬认捐统计，并把已结束的暖冬项目款转回基金会账号
6、完成物资部财务组分工及以后工作安排
    未来的安排
1、建立物资部的财务制度，加强财务管理
2、协助及督促仓管，完成仓库日常工作管理
3、配合淘宝客服，管理好淘宝店的日常事务


    2016年计划
1、确定仓库是否搬迁
2、进一步完善仓库管理制度
3、完善采购流程及招投标相关流程、提高效率
4、希望能为全国各分社团队提供捐赠物资的分享平台

麦田秘书处

秘书处发展组2016工作计划

一、        基本思路
    两条腿走路，一条是秘书处发展组围绕“服务年”主题，搭建服务平台，建立团队档案，理顺规章制度，做好辅助指导；另一条是依托邻近成熟团队，给予新团队实地指导及支持。


二、具体做法
    （一）确定服务对象。（1月例会前完成）根据《地方团队状况调查及数据分析》，遴选出发展组服务对象，报秘书处审核、确认。
    （二）明确发展组职责与分工（1月）人员目前有小棉花、白开水、海西（尚未报备）。还需要2名有丰富地方团队工作经验的人。同时对发展组成员进行相关知识培训。
    （三）做一个总社与分社工作对接的服务指南。（2月例会前完成）
    （四）加强与新团队沟通联系。具体做法：一是建立新团队发展工作 QQ群。把邻近团队的召集人与核心麦友加入到发展组工作群，一起为新团队发展出力献策。二是适时电话沟通，了解团队发展状况。三是派驻发展组成员加入服务团队公共群，及时掌握团队动态（1月开始启动）。
    （五）理顺和新团队发展密切相关的规章制度。（3月例会前完成）
    （六）为新团队建档。包括组织架构、重要活动、志愿者发展情况等。每季度下月初向秘书处做新团队发展分析报告。（4月例会前完成）
    （七）选择发展较好的团队做YY分享。对新团队进行有针对性的培训、项目介入等。（5-6月）
    （八）年中总结。同时分析麦田地方团队布局，主动培育合适地方建立发展新团队（7月）
    （九）下半年根据上半年工作情况，评估工作效果，巩固、深入或调整工作思路。（8-11月）（十）年终总结。（12月）


三、预算
    选择新团队，指派发展组成员实地参加重要活动，同时进行培训指导，2016年度内计划5人次，每次补贴1000元（含交通食宿费，凭票报销），合计预算金额5000元。

麦田秘书处

2016年财务部工作计划

2016年是麦田服务年，财务部以服务各个分社团队做出财务各方面工作，具体如下：


一、        制度建设
1、完善修改分社财务细则/建立财务处罚制度。（近期公布）


二、财务检查
1、定期到分社团队去财务检查交流：加强财务知识
三月（江西四川）  五月（湖北）  七月（广西）


2、定期参与分社团队资助款发放：（财务审计需求）
（随时看各分社发放时间，一年2次）
  
三、分社财务人员和志愿做财务培训
1、一年举办三期线上财务基础知识培训（根据财务细则内容）
       3月、8月、12月（所有麦友）
2、线下财务风险培训（召集人、财务、志愿者）（1－2次）


五、分社财务透明公开
根据分社团队财务公开现状实行“透明榜单”，每年评选一次，次年1月评选完下半年），对获奖分社团队奖励物资一份（奖品待定）；对于没有达到基本要求的分社、团队进行交流找到出原因辅导。
具体请看“麦田地方分社（团队）财务信息公开披露要求”：（近期公布）

麦田秘书处

2016年会务组工作计划

一、        年会
麦田最大的会务是每年的周年会了，为了让更多麦友参加会年有回家•感恩•聚会的感觉，会务主要计划如下：


修改后的年会手册
1、        整理历年来年会策划书给到次年主办分社。
完成时间：2016年3月前
2、        在年会确定在主办哪个分社承办后成立年会项目工作组，也就是大会组委会。
完成时间：确定承办分社一周内
3、        年会会务模板：如设定各个岗位，确定岗位负责人，列清楚岗位负责内，然后分配任务，确定流程， 列出注意事等。
完成时间：组委会成立一周内
4、        监督配合年会各项工作(年会期间)
5、        年会固定架构（2016年3月）


二、        会务培训
1、        培训内容：如何做会务；
2、        目的：通过培训，了解会务工作的基本内容及工作程序，学会拟定会务方案，掌握会务组织工作的环节和会务工作流程规范。
3、        针对对象：全体麦友
4、        培训时间：待定
5、        培训方式：YY线上（外请老师或者自培）。
具体工作：
1）设计方案：根据培训实施时间，提前出具体程培训会务方案，即实施流程表（包括时间、环节、步骤等）；
2）课程内容：环节设计提前设计方案，并与组员人员进行沟通对接；
3）邀请外培训师（与培训师沟通）


三、        麦田集中培训、理事会会务工作
1、        联系酒店，会场、餐饮、住宿的安排；
2、        人员报道签到；
3、        交通指引；
4、        培训资料整理分发
5、        现场服务；
6、        协调培训人员培训期间提出的各种要求和问题；

麦田秘书处

2016客服部工作计划

    客服部目前主要的工作是每天12小时的在线客服QQ，三个资助人群和已经接手的麦田月报工作，保险购买工作已经交给地方团队自己完成。


    1、关于在线客服QQ：在2016年引导客服部志愿者多了解麦田其他部门的工作动态，及时为咨询的志愿者提供便捷的服务，引导志愿者挖掘在客服咨询时有意向资助的捐赠人，为麦田的孩子多争取一些资助和物资，定期招募和培训新志愿者。


    2、关于资助人群：我们会跟助学部多沟通多联系，在资助人群有咨询时，做好一对一捐助的解释和前期指导工作，引导资助人认捐孩子。


    3、关于麦田月报：目前已经开始协助刘雯做11月的月报工作，在2016年2月招募有word编辑熟练的志愿者加入，争取2016年3月接手月报工作。目前已经接手做的是客服部的花开和濛濛。


    客服工作因为对志愿者时间要求比较高，服务时间长，志愿者流失也比较多，在2016年，作为部门负责人，我会做好志愿者关爱工作，在志愿者生日时，给予赠送麦田小礼品，如麦田装备，2016年暂决定赠送麦田腰包，目前客服部成员为10名，这样可以让更多的志愿者有归属感，愿意长期留在我们客服部服务！

麦田秘书处

麦田计划秘书处对接组2016工作计划

    一年的尾声，也是一年新的开始即将来临，值此交替之际，秘书处对接组经过梳理，做出16年的工作计划如下：


    一、 充实对接组力量：（元月份）对接组自从成立以来，充实了一些团队经验丰富的老麦，但是力量依然需要增强，因此将会继续招募合适的人手，比如张军老师，比如康宝老师，以及有成功带团队和组织实施助学活动的优秀的召集人，为之后的团队对接共工作打下夯实的基础。


    二、团队准确定位分类（1-2月）花2个月左右的时间去梳理一下各个分社和团队的现状和发展的历程，针对不同的背景、能力、方向分类。团队资料的收集可以参考秘书处，麦客中心原有的资料，以及14年、15年度各个团队的年终总结，还可以一对一的针对性了解，通过微信和论坛观察团队的活跃度，最后做到详细准确的分类。


    三、成立对接工作群。（3-4月）按照地域划片的方式划分麦田团队之后，成立对接工作群，每个区域重点邀请三类分社负责人入群；新分社，睡眠分社，活跃分社，便于在片区内各个团队之间的沟通，实现片区内部对接，片区内分社通过联合发起活动，或相互参与活动以及相互分享来互动，实现片内资源共享，取长补短，相互带动。有个良性的发展之后，新麦会有热情参与，老麦会有成就感，团队就有了活力。


    四、重点关注新团队和睡眠团队对接组针对新团队和睡眠团队给出支持和辅导的详细计划，并在具体的时间节点去落实执行。除了团队对接来带动，相应的对接人员耐心细致的工作，去倾听，结合论坛上活跃度和活动贴分享等综合的观察，了解他们的状况和需求，帮助他们对麦田理念，团队建设，人员分工，活动召集，项目策划和实施，筹款，宣传推广等进行分析，发现存在的问题，提出合理化建议，作出帮扶计划，拿出具体措施进行引导，解惑，帮扶。


    五、关于老团队的对接针对老团队要加强引导跟上大麦田的发展节奏，并能够在16年6月的半年内树立3-5个发展成熟可以成为团队发展榜样的分社或团队。


    六、建立分社和团队对接制度将接组成员进行职能分工，进行一人对几个团队的对接，落实团队对接的方式、人员和时间，并针对每次沟通的问题及时回复反馈和解决问题的时间，并以此为自我考核。大家工作性质不同，组内成员还可以相互弥补各自的不足，比如有的方便出差，有的在线时间长等，分工协作，群策群力，时发动大家的智慧和积极性，达到我们预期的目标。


    除了以上的几点，对接工作组成员将力求做到尽量多参加各种培训和召集人会议，方便大家互相熟悉和沟通，并力求每季度至少参加一次分社的活动，到一线团队了解分社的实际情况，收集需要解决的问题，并做分社实际筹款、宣传和人力资源的分析，根据分析报告和分社团队一起探讨如何改善和进步。目前设想基本就这些，后期需要和各个分社和团队对接了解之后将作出详细的工作方案和计划 。

                                    秘书处对接组

                                     2015. 12 .25

                        
                        

麦田秘书处

2016文化部工作计划

一、        麦田文化部改组：
时间：2016年1-2月
改组内容：
1.        重新定位文化部的功能和岗位（2016年1.12-1.20）
2.        根据重新定位后的岗位招聘岗位志愿者
（2016.1.20-2016.1.31）
3.        召集新部门会议，就新部门的岗位工作落实到人。


二、        麦田文化活动
1.        美丽麦客第二季
时间：2016年3-5月
活动内容：
延续美丽麦客第一季的内容，以后每年的2-5月份都进行新一年的美丽麦客的展示和评选，评选结果在每年的麦田年会上公布。


2.        舌尖上的麦田
时间：2016年7-9月
活动内容：
创建麦田的吃货地图，分享麦田各个分社、团队、资助点、走访路上的好吃的食物。


3.        麦田基础文化
时间：2016年10-12月
活动内容：麦田现象、麦田产品文化、麦服日等麦田特有文化的展示和宣传。
组织文化部微博微信等宣传窗口，结合分社对接，给分社做麦田组织基础文化的普及，将麦田文化在分社团队落地生根。


三、        配合总社“感恩年”主题，做好宣传、设计和推广的服务。


四、        做好分社团队的麦田形象设计等服务工作。


五、        《麦客旅途》第二季的出版。


六、        做好总社各项活动、项目，包括年会等设计、宣传工作。

麦田文化部

2016年1月2日

江南马姐

请问，秘书处招聘兼职组员吗？有什么条件要求？我现在在台企上班，管理经验丰富，熟练办公室软件，有制定企业体系文件经验。

种子

江南马姐 发表于 2016-1-10 17:46
请问，秘书处招聘兼职组员吗？有什么条件要求？我现在在台企上班，管理经验丰富，熟练办公室软件，有制定企 ...

招，正好需要呢！加QQ274071595

皓龙婧宇

工作计划严谨，周密，可行性强，中国麦田计划将产生飞跃！

quanliyyw

赞赞赞！！！

江南马姐

种子 发表于 2016-1-10 20:14
招，正好需要呢！加QQ274071595

加你的QQ了，请审批，谢谢