2012年第4季度(10月-12月)咨询记录（客服二）

扬中悠然

76770077  15:21:31
我们愿意做麦田志愿者 能告诉我们的联系方式吗
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麦田计划客服二  15:25:01
您好，请问您是哪里人？
芗茗  15:25:30
山东
麦田计划客服二  15:26:30
那您是从什么地方知道麦田计划的呢？
芗茗  15:26:51
我有一个文艺社团  我想为麦田服务这两条  麦浪行动——小图书室
五、麦言行动——关爱生命
麦田计划客服二  15:27:26
那您可以先加入山东地区团队！
麦田不允许公开募集基金
芗茗  15:28:23
我们志愿  不募集基金
静远告诉我的
芗茗  15:29:38
静远是麦田的合作单位
麦田计划客服二  15:30:22
http://bbs2.mowo.cn/thread-16542-1-1.html这是我们QQ群列表，您看下哪边离您近，就加入哪个团队！

时间空间

2012年12月15日星期六

编号：001
2294266392  13:40:53
注册什么时候能生效
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麦田计划客服二  13:41:18
您已经注册了是吗？
配心属阳  13:41:41
我刚刚注册了
麦田计划客服二  13:42:08
请问您注册的名字是，只用户名
配心属阳  13:42:21
是的
麦田计划客服二  13:43:16
请问注册的用户名称是？我们好通知管理通过您的用户审核
配心属阳  13:44:01
文天姚玉配
麦田计划客服二  13:45:04
请稍等
配心属阳  13:45:16
恩恩
麦田计划客服二  14:26:51
以帮您通过审核！

编号：002

  小不正  13:52:43
你好之前我注册后您建议用中文名，现在注册发现邮箱只能使用一次，可否帮忙设置下。
我还要用之前的邮箱地址操作的话该怎么办
麦田计划客服二  13:53:47
你可以用QQ邮箱绑定呢
  小不正  13:53:55
哦
麦田计划客服二  13:53:56
不能解除
麦田计划客服二  13:59:08
注册成功后，将用户名告诉我们。
  小不正  13:59:45
好的
  小不正  14:05:59

老是弹出来这个啊怎么办我都不知道我注册完成了没有
麦田计划客服二  14:06:47
在上一部有个空需要填写的

  小不正  14:07:14

都填好了啊
麦田计划客服二  14:07:24
对的
下一步
  小不正  14:07:30
还有哪个要填吗？

麦田计划客服二  14:08:05
我帮你注册吧

  小不正  14:08:12
太感谢您了
麦田计划客服二  14:08:19
然后你自己在修改密码可以吗
  小不正  14:08:26
我真是被弄得头都大了
谢谢您
可以的
麦田计划客服二  14:08:45
好的，稍等

小不正  14:09:37

麦田计划客服二  14:09:47
是用这个名字吧
漫地棒棒糖
  小不正  14:10:13
嗯
麦田计划客服二  14:10:34
就用你现在和我对话的QQ邮箱咯
  小不正  14:10:40
好
麦田计划客服二  14:11:25
稍等提示用户名已存在，我去看看、
  小不正  14:11:35
不会就是我的吧
麦田计划客服二  14:18:01
您已经注册了，只是没提交成功

  小不正  14:18:14
那现在该怎么办呢
麦田计划客服二  14:18:35
你是在注册的那一步出问题、
可以一一截图吗
  小不正  14:19:19
那我现在应该是直接点登陆是吗？
麦田计划客服二  14:19:20
知道了
你注册了，但是到注册原因这一项没过，原因是IP问题
你是用路由器接入网络的吗？
  小不正  14:20:28
不是
麦田计划客服二  14:21:30
那你用的密码不知道可不可以方便告知呢
就是你这注册这个：漫地棒棒糖，所填写的密码
  小不正  14:22:53
你帮我看看能不能帮我直接提交的谢谢你
麦田计划客服二  14:25:32
您好已通过！用户名：漫地棒棒糖
密码：你自己的
  小不正  14:25:52
好的我已经收到邮件了。谢谢你啊！
麦田计划客服二  14:26:16
不客气！012号客服很愿意为您服务！

编号：003

270928468  14:13:44
我注册啦
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麦田计划客服二  14:13:50
您好
用户名是
j  14:14:00
怎么还有审核
艺魂
麦田计划客服二  14:14:25
稍等

j  14:14:34
好的
麦田计划客服二  14:15:15
已通过！
j  14:15:22
谢了
麦田计划客服二  14:15:52
您看看是否可以回复论坛的帖子和进行浏览
j  14:16:02
好把
j  14:20:41
可以发了
麦田计划客服二  14:20:59
好的！

谢谢您，如有问题，欢迎再来咨询！
j  14:21:32
想问
哈你们鄂州暴走可以报名参加吗
麦田计划客服二  14:22:56
可以的，联系活动帖子上的负责人或是跟帖回复报名，建议联系活动负责人比较好
j  14:23:36
就是论团里面有报名贴》》？？？
麦田计划客服二  14:26:36
是呢，你看到帖子了吗？
j  14:26:44
没有啊
麦田计划客服二  14:28:20
您是从哪了解到暴走活动的
j  14:28:56
我们学校有人加了麦田啊
麦田计划客服二  14:29:00
“喜迎新年、爱行鄂州、健康鄂州”全民健身公益活动召集
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=127504&fromuid=3771
不知道是这个活动吗？
j  14:29:28
貌似是的
麦田计划客服二  14:30:02
帖子上面有活动负责人的联系方式，你可以了解相关活动信息。
j  14:30:11
3q
麦田计划客服二  14:30:30
不可以！012号客服很愿意为您服务！
不客气！
j  14:30:46
嗯嗯

编号：004

43104000  14:57:51
你好
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麦田计划客服二  14:58:08
你好！012号客服为您服务！
幸福“约定”  14:58:39
请问一下网站上的照片是上海的福利院吗？
麦田计划客服二  15:00:13
您好，您是只官网还是论坛呢？
幸福“约定”  15:00:39
我想知道你这个客服和福利院有关系吗？
麦田计划客服二  15:02:04
不是呢，我们是总部的客服咨询，麦田计划是一个公益民间助学团队，全国共有57个团队，不知道您是需要了解哪方面的信息呢。
幸福“约定”  15:02:48
我想了解一下上海闸北区关于儿童福利院做义工的事情？
麦田计划客服二  15:03:38
是这样的，可能我们上海团队那边的志愿者在儿童福利院开展过相关的活动
幸福“约定”  15:03:47
我是个人想参加到闸北区儿童福利院做义工。请问你这边与相关信息吗？
可否联系的上呢？
麦田计划客服二  15:04:27
可以的
幸福“约定”  15:04:59
怎么可以联系的到呢？
麦田计划客服二  15:05:25
全国怎么多团队每一个团队的一个活动中的细节不可能了解的很清楚的。
麦田团队联系方式（20121126）
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=16542&fromuid=50224
幸福“约定”  15:06:12
好的
谢谢
麦田计划客服二  15:06:12
这是团队联系方式，里面有上海麦田的QQ群
幸福“约定”  15:06:24
哦
知道了
麦田计划客服二  15:06:32
您可以加入了解麦田
幸福“约定”  15:06:44
哦
麦田计划客服二  15:07:19
很高兴为您服务！请问还有什么可以帮到您的吗？
幸福“约定”  15:07:48
暂时没有了
谢谢
麦田计划客服二  15:08:40
不客气！012号客服很高兴为您服务，如有需要欢迎再次咨询。谢谢！

扬中悠然

420884915  18:16:37
你好
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想问问，怎么论坛里发帖不能上传照片呢
麦田计划客服二  18:18:15
您好，可以上传照片的
请问您的在线时间是多长？
无语  18:19:27
我昨天还发帖上传照片了，可在发帖就不行了

无语  18:20:29
在线时间104小时
麦田计划客服二  18:21:04
您看下，跟图片大小有没有关系
无语  18:22:06
点击图片，出来的就是上面的对话框，没有上传照片的字啊
图片我都压缩了
麦田计划客服二  18:23:58
那提示什么问题？
还有每个帖子的图片都是有限制的
无语  18:24:44
我昨天也在活动论坛发帖，发图片了，挺好的
第二次在发就不行了
麦田计划客服二  18:25:06
您可以选择用附件的方式上传
无语  18:25:08
点击图片，出来的就是
麦田计划客服二  18:25:31
图片是有限制的，一般不超过8张
无语  18:25:47
那是一个贴啊
我另外再发一个贴，应该不会影响吧
是两个学校的活动汇报帖
麦田计划客服二  18:26:18
同一天也是不行的
无语  18:26:30
可今天也不行啊
算了，晚点再看吧！谢谢啦
麦田计划客服二  18:26:40
那应该是您电脑的问题了
您重新登录试下！

无语  18:27:00
好的
麦田计划客服二  18:27:11

米豆

16687236 21:41:14
你好，我刚刚注册了，审核被否决了
小敏敏 21:41:22
怎么重新操作
麦田计划客服二 21:41:35
您好，我是19号客服，很感谢为您服务
麦田计划客服二 21:41:55
您被否决的原因是什么？
小敏敏 21:42:19
注册原因
小敏敏 21:42:26
填写不对
麦田计划客服二 21:42:38
哦
麦田计划客服二 21:43:06
您要填写也麦田有关的原因注册的
小敏敏 21:43:21
哦，，好的
麦田计划客服二 21:43:21
您看可不可以再注册一次
小敏敏 21:43:28
好的
麦田计划客服二 21:43:37
嗯嗯，您先试试
小敏敏 21:43:51
我再看看
麦田计划客服二 21:44:03
好的，有什么疑问随时联系我们
小敏敏 21:45:39
好的，谢谢你
麦田计划客服二 21:45:55
不客气
麦田计划客服二 21:46:11
感谢您对麦田的关注和支持

米豆

109436347 21:05:47
你好，我注册了麦田，我是新人，希望能通过认证，我想在新年资助贫困学生，谢谢！
麦田计划客服二 21:06:22
您好，我是19号客服，很高兴为您服务
麦田计划客服二 21:06:28
您的用户名是什么？
莲心 21:06:32
梅子清13
麦田计划客服二 21:07:04
好的，我来联系一下管理员，您稍等
莲心 21:09:49
谢谢！麻烦您了！
麦田计划客服二 21:10:22
不客气，您已经通过审核了
莲心 21:10:31
非常感谢！
麦田计划客服二 21:10:44
感谢您对麦田的关注和支持，有什么疑问随时联系我们
莲心 21:10:46
我抓紧熟悉熟悉论坛和流程
麦田计划客服二 21:10:49
再见！
莲心 21:10:49
好的，谢谢！
麦田计划客服二 21:10:55
嗯嗯

米豆

1076938060 20:08:08
我什么注册不了
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啊达叔 20:08:19
泉州麦田、
麦田计划客服二 20:08:27
您好！我是19号客服，很高兴为您服务！
麦田计划客服二 20:08:35
泉州麦田、
麦田计划客服二 20:08:43
这是您的用户名名吗
啊达叔 20:08:49
是啊
啊达叔 20:08:53
啊达叔、
啊达叔 20:08:58
是啊
麦田计划客服二 20:09:18
麦田论坛注册的事那个呀？
麦田计划客服二 20:09:24
啊达叔、
啊达叔 20:09:37
http://bbs2.mowo.cn/faq.php
麦田计划客服二 20:10:43
麦田注册的事哪个用户名啊？
啊达叔 20:11:08
啊达叔
啊达叔 20:11:14
是啊
麦田计划客服二 20:11:38
啊达叔、
麦田计划客服二 20:11:45
是这个吗？
啊达叔 20:11:48
是啊
麦田计划客服二 20:11:55
后面有、
啊达叔 20:12:13
后面有
麦田计划客服二 20:12:43
、
这个标点符号，在您的用户名里有吗
啊达叔 20:13:02

啊达叔 20:14:30

麦田计划客服二 20:14:41
请问您是什么提示注册不了呢？
麦田计划客服二 20:15:31
那是您的密码有误，不是新注册的呀
麦田计划客服二 20:16:05
您现在是要找回密码吗？
啊达叔 20:16:49
要、
麦田计划客服二 20:17:11
好的，您提供一下注册邮箱，
麦田计划客服二 20:17:32
我来联系一下管理员，请他们帮忙处理一下
啊达叔 20:17:42
1076938060@qq.com
麦田计划客服二 20:17:51
嗯，您稍等
啊达叔 20:19:12

麦田计划客服二 20:21:48
很抱歉，管理员们暂时都不在线，等他们一上线就帮您处理
啊达叔 20:23:05

啊达叔 20:23:08
xx
麦田计划客服二 20:23:12
不客气
麦田计划客服二 20:23:23
处理好了我给您留言
麦田计划客服二 20:23:28
再见
麦田计划客服二 22:36:39
您好，您可以使用论坛的找回密码功能，可以自己找回 新密码会发到邮箱。如果还是不行的话，明天再帮您处理

米豆

16172029 19:51:48
在吗？
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核子 19:51:56
我是扬州分社的核子
核子 19:52:07
能不能帮我们分社一个志愿者重置下密码
麦田计划客服二 19:52:26
您好，我是19 号客服，很感谢为您服务
麦田计划客服二 19:52:49
好的，您说一下他的用户名和邮箱，好吗
核子 19:53:36
午后香草茶
麦田计划客服二 19:53:48
嗯，邮箱有吗
核子 19:54:38
393147097@qq.com
麦田计划客服二 19:54:46
因为有些用户名是很相似的，防止弄错了，最好要有邮箱
麦田计划客服二 19:54:51
好的，您稍等
核子 19:55:09
好的
麦田计划客服二 20:01:29
真抱歉，貌似领导都不在线
麦田计划客服二 20:01:45
等领导上线就帮您处理啊
核子 20:02:08
好的！呵呵，如果我不在，可以给我留言！谢谢哟！
麦田计划客服二 20:02:17
好的
麦田计划客服二 20:02:28
不客气，再见
核子 20:02:30
88
麦田计划客服二 22:39:27
您好，您可以使用论坛的找回密码功能，可以自己找回 新密码会发到邮箱。如果还是不行的话，明天再帮您处理
核子 22:39:53
好的！
核子 22:40:02
我让她从新注册了！
麦田计划客服二 22:44:14
好的，有什么需要再联系，再见

米豆

42951049 18:08:42
你好
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麦田计划客服二 18:09:12
您好！我是19号客服，很高兴为您服务
麦田计划客服二 18:09:28
请问您有什么需要帮助的吗？
№雨巷づ 18:10:35
我想参加助学活动，但不知道具体怎么做
麦田计划客服二 18:11:25
麦田就是一个民间助学组织，您是想做志愿者，还是资助孩子呢
№雨巷づ 18:11:48
资助贫困孩子，志愿者的话是做什么的
麦田计划客服二 18:12:30
您在麦田论坛有注册吗
№雨巷づ 18:12:43
没有
麦田计划客服二 18:14:26
您现在论坛注册，然后进入新手指南和资助指南，这里有麦田的详细介绍，还有资助孩子的具体流程等
麦田计划客服二 18:14:44
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.p ... p;extra=&page=1
麦田计划客服二 18:14:54
这是资助指南的链接
麦田计划客服二 18:16:07
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=16818&extra=page%3D1
麦田计划客服二 18:16:22
这是新手指南的链接
№雨巷づ 18:16:36
刚注册了，正在审核
麦田计划客服二 18:17:02
好的
麦田计划客服二 18:17:06
您稍等
麦田计划客服二 18:18:05
您注册的用户名是什么，我帮您联系一下管理员
№雨巷づ 18:18:15
lfang2000119
麦田计划客服二 18:23:12
您好，用户名一经审核通过，用户名是不可以更改的，所以，建议您把用户改成中文的，这样好记。我们经常遇到这样数字加字母的用户名，到后来注册人自己嫌烦了，要求更改的
№雨巷づ 18:23:59
这个我用习惯了
麦田计划客服二 18:24:43
嗯，好的，没关系，我只是建议一下，省的以后麻烦
№雨巷づ 18:25:01
为什么还是打不开链接

麦田计划客服二 18:25:31
上面的链接吗
№雨巷づ 18:26:05
资助的那个，无权操作
麦田计划客服二 18:26:59
应该可以的，可能是您的网络的原因，您稍后再试一下看看
№雨巷づ 18:27:16
可是新手指南可以打开啊
№雨巷づ 18:28:25
提示信息：您无权进行当前操作，原因如下：

您所在的用户组(等待验证会员)无法进行此操作。

麦田计划客服二 18:28:26
您稍后再试试，我几经跟管理员联系了，目前他们都不在线，等他们一上线就帮您审核
麦田计划客服二 18:28:56
您再试试看，已经审核通过了
№雨巷づ 18:28:57
哦，你能简单讲一下资助的程序吗，什么时候可以资助上
麦田计划客服二 18:29:40
待资助孩子的信息是不定时发布的，您可以关注一下论坛的助学版块
№雨巷づ 18:30:09
那我能接到通知吗，如果不经常上网，怎么能知道呢
麦田计划客服二 18:30:35
1）在论坛注册，并试着发帖回帖，熟悉论坛操作；
2）.收到发布资料的通知后，认真查看资料发布的时间，受助孩子的所在地，年级阶段，性别等是否符合自己的资助要求。如符合，先选好自己要资助的孩子（通知里会有孩子的姓名，性别，年级，资助金额等内容）；
3）.在正式发布资料的时候，提前到论坛，查看网络是否正常；
4）.资料准时发布，及时在资料帖里回复你要资助的孩子的编号和你的联系方式；
5）.及时查看资料帖里的结对表格，看自己是否选到了孩子。如果选到了，主动跟帖子里负责结对的志愿者联系，办理结对（逾期未主动联系，又联系不上的，视为自动放弃）；如果没有选上（比如你选择的孩子有人比你先选了），赶紧查看未被选到的孩子的编号，重新回复，或者等待下一批孩子。
麦田计划客服二 18:31:20
如果您不经常上网，建议您加入你们当地的麦田团队
№雨巷づ 18:31:51
我是新疆的



麦田计划客服二 18:31:55
因为有待资助孩子信息发布的时候，地方团队也会在第一时间公布的
№雨巷づ 18:32:13
最近有吗
麦田计划客服二 18:32:14
可以的话，让他们帮忙联系
麦田计划客服二 18:32:39
这个12月份有过一次，11月份也有的
№雨巷づ 18:33:13
一般多长时间一次
麦田计划客服二 18:34:14
麦田计划所有提供的学生资料都是麦田计划组织的志愿者进行实地走访，获得推荐资格的学生。而志愿者一般都是有自己的工作的，所以走访也是不定时的
麦田计划客服二 18:34:30
下一次要看志愿者走访的情况
№雨巷づ 18:34:41
哦
麦田计划客服二 18:34:48
您要加入新疆的麦田团队吗
№雨巷づ 18:34:56
好
麦田计划客服二 18:35:32
您稍等，我帮您找一下联系方式
麦田计划客服二 18:37:05
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=63364
麦田计划客服二 18:37:31
不知道您是新疆什么地方的，您可以选着一个就近的团队加入
麦田计划客服二 18:37:40
注明要资助孩子
№雨巷づ 18:37:40
好的
麦田计划客服二 18:38:10
感谢您对麦田的关注和支持，有什么疑问请随时联系我们
麦田计划客服二 18:39:24
祝您早日结对成功，再见！
№雨巷づ 18:40:08
谢谢你了
麦田计划客服二 18:40:23
不客气
麦田计划客服二 18:40:32

№雨巷づ 18:40:51

米豆

296824172 18:16:53
你好   在吗？
本消息来自您的"QQ在线状态", 权限控制请到官网:http://wp.qq.com
麦田计划客服二 18:17:37
您好，我是19号客服，请问您有什么需要帮助的吗
似水流年 18:18:28
你好  我想帮助山区的贫困儿童不知道怎么做
麦田计划客服二 18:19:07
好的，麦田就是致力于改善山区孩子教育环境的民间助学组织
麦田计划客服二 18:19:45
您可以先进入我们的论坛，在资助指南里有详细的介绍
似水流年 18:19:57
哦哦  谢谢
麦田计划客服二 18:20:04
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.p ... p;extra=&page=1
麦田计划客服二 18:20:29
不客气，感谢您对孩子们的关心，也感谢您对麦田的信任

米豆

130289926 22:39:29
你好在吗
✿      iced  22:39:54
我想咨询下 麦田计划可以提供贫困山区的孩子的地址和名字之类的吗
麦田计划客服二 22:40:04
您好，我是19号客服，很高兴为您服务
✿      iced  22:40:02
我想直接U东西过去 可以的吗?
麦田计划客服二 22:41:00
如果您是资助人，可以进资助系统查询你资助孩子的信息
麦田计划客服二 22:42:05
如果还不是资助人的话，您可以跟当地的麦田团队联系一下，各地都有物资捐助点的
✿      iced  22:42:44
哦哦
✿      iced  22:43:03
怎么才能成为资助人呢
麦田计划客服二 22:43:56
在麦田资助孩子，就叫资助人
✿      iced  22:44:06

✿      iced  22:44:09
这样啊
✿      iced  22:44:18
看来我只能留意资助名单了
麦田计划客服二 22:46:52
您如果捐助物资的话，可以跟当地的麦田团队联系，他们会帮您的
麦田计划客服二 22:47:37
具体捐助的项目，您可以进入麦田论坛的新手指南了解一下
麦田计划客服二 22:48:03
http://bbs2.mowo.cn/viewthread.php?tid=16818&extra=page%3D1
麦田计划客服二 22:48:37
感谢您对麦田的关注和支持，有什么需要请随时联系我们！

米豆

565109967 22:40:22
我想请问下  这个个人中心的昵称不能修改吗？
麦田计划客服二 22:52:24
您好，我是19号客服，很高兴为您服务
麦田计划客服二 22:52:39
麦田的用户名一经注册，是不可以更改的