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    楼主: 麦田行政部

    2014年客服值班日志（01-12）月

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    因果自在
    发表于 2014-12-20 11:17 | 显示全部楼层

    班日期：2014-12-16





    序号

    客服号

    值班人

    咨询号

    咨询内容

    处理结果

    是否一次解决

    1

    客服一

    刘言

    714886692

    论坛密码重置

    已重置

    是


    上线时间：

    09:00

    下线时间：

    11:30

    2.5小时


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    一路
    发表于 2014-12-22 09:19 | 显示全部楼层
    麦田计划在线值班日志
    值班日期：2014-12-19
    序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次性解决备注
    1客服二梨花545402849意向资助咨询告知意向资助人群号是　
    2客服二梨花976863731论坛注册告知网址是　
    3客服二梨花292383990审核通过是　
    上线时间：09:07下线时间：18:20工作时间：9小时
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    因果自在
    发表于 2014-12-23 11:39 | 显示全部楼层

    班日期：2014-12-20





    序号

    客服号

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    咨询号

    咨询内容

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    是否一次解决

    1

    客服一

    刘言

    无





    上线时间：

    9:00

    下线时间：

    11:30

    2.5小时


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    因果自在
    发表于 2014-12-23 11:39 | 显示全部楼层

    班日期：2014-12-21





    序号

    客服号

    值班人

    咨询号

    咨询内容

    处理结果

    是否一次解决

    1

    客服一

    刘言

    244362135

    重置密码

    已重置

    是


    上线时间：

    10:00

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    13:30

    3.5小时


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    因果自在
    发表于 2014-12-23 11:40 | 显示全部楼层

    班日期：2014-12-22





    序号

    客服号

    值班人

    咨询号

    咨询内容

    处理结果

    是否一次解决

    1

    客服一

    刘言

    178681203

    加入志愿者群

    已告之当地志愿群

    是


    上线时间：

    15:00

    下线时间：

    16:30

    3.5小时


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    因果自在
    发表于 2014-12-23 11:40 | 显示全部楼层

    班日期：2014-12-19





    序号

    客服号

    值班人

    咨询号

    咨询内容

    处理结果

    是否一次解决

    1

    客服一

    刘言

    352078529

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    已审核

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    上线时间：

    9:00

    下线时间：

    11:30

    2.5小时


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    因果自在
    发表于 2014-12-23 11:41 | 显示全部楼层

    班日期：2014-12-19





    序号

    客服号

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    咨询号

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    处理结果

    是否一次解决

    1

    客服一

    刘言

    119534504

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    14:00

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    17:00

    3小时


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    因果自在
    发表于 2014-12-23 11:41 | 显示全部楼层

    班日期：2014-12-18





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    客服号

    值班人

    咨询号

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    是否一次解决

    1

    客服一

    刘言

    无





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    09:00

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    11:30

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    因果自在
    发表于 2014-12-23 11:41 | 显示全部楼层

    班日期：2014-12-17





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    客服号

    值班人

    咨询号

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    是否一次解决

    1

    客服一

    刘言

    178094318

    找回注册名

    已找回

    是

    2



    331332932

    修改注册名

    告知不可以

    是


    上线时间：

    09:00

    下线时间：

    11:30

    2.5小时


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    因果自在
    发表于 2014-12-23 11:51 | 显示全部楼层

    班日期：2014-12-23





    序号

    客服号

    值班人

    咨询号

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    处理结果

    是否一次解决

    1

    客服二

    刘言

    420133831

    想寄衣服

    已告之当地志愿群

    是




    1832839429

    合作带图书到当地。

    已告之当地志愿群

    是


    上线时间：

    15:00

    下线时间：

    16:30

    3.5小时


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    一路
    发表于 2014-12-29 09:22 | 显示全部楼层
    麦田计划在线值班日志
    值班日期：2014-12-26
    序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次性解决备注
    1客服一梨花331332932ID登陆告知账号是　
    上线时间：11:40下线时间：18:20工作时间：6.5
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    云朵朵·
    发表于 2014-12-30 22:28 | 显示全部楼层
    值班日期：2014-12-30
    序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
    1客服二云朵朵·1026472911找回用户名查无此邮箱注册是
    上线时间：13:38下线时间：22:188.5小时
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    一路
    发表于 2015-1-4 14:41 | 显示全部楼层
    麦田计划在线值班日志
    值班日期：2014-12-29
    序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次性解决备注
    1客服一梨花158561730资助点咨询告知群号是　
    　　　　　　　　
    　　　　　　　　
    　　　　　　　　
    　　　　　　　　
    　　　　　　　　
    　　　　　　　　
    　　　　　　　　
    上线时间：13:07下线时间：18:00工作时间：5小时
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