一个设想：建立十麦“后台处理中心”

小棉花

    不知不觉，十堰团队临时五人组6个月的期限快到了。十堰麦田在近6个月里平稳过渡，且有篷勃发展趋势，这是临时组建的五人组感到最欣慰的地方。

    五人组一直有个观点，制度先行。这样即使我们不做了，只要制度在，后来者一样有据可依，有规可循，十麦照样正常运转。2011年我们建立了清晰的财务制度，有4名财务人员相互制约；建立了全面的学生档案，所有经手的资料、图片都按学生分类整理，一人一卷，即使坐在家里，一样了然于心；建立了翔实的活动档案，每一次活动都有详细的记载和总结，活动档案承载的是十麦的历史，所有的经验教训我们都不敢据为己有；尝试了人力资源管理，年终的十大麦客评比，是建立在公正客观的基础上。即使观点不同，只要为十麦发展作出贡献了，就是当之无愧的最佳麦客。这些都是过去了，过去好的经验和做法，我们将继续秉承。再来谈谈现在和未来。

--------------华丽丽的分割线-----以下代表个人观点---

    去年做了一些工作，同时副作用也是很明显的。核心志愿者普遍感到很疲倦很心累，因为他不得不做十项以上全能选手（会策划会发贴、会带队会统筹、会照相会做图、会整资料会写字，会总结会煽情，甚至还要会聊天）。这种局面如果不打破，负重太久，麦田之旅恐怕走不远。而且随着十麦志愿者队伍越来越多元化，单方面或某几方面能力突出的志愿者越来越多，如何发挥他们的作用，扬长避短，也是要迫切思考的问题。当前十麦大体框架是划分为走访组、项目组、资料组、外宣组、财务组等。除了财务组相对独立外，其他走访组、项目组、外宣组等具体工作最终都落到资料组。如果把工作分为前台和后台，资料组实际上担当了后台处理中心的职责。

    我有这样一个设想，打破项目组、资料组、外宣组等条块分割方式，统一建立标准化的后台处理中心。后台处理中心是前台的后授中心，也是需要集中人力的地方。我的预想是至少20个人参与到后台处理里面。经常有志愿者在群里问，最近麦田有什么活动？殊不知麦田大量的工作是后台处理工作。把前台交给最有开拓精神的人去做，把后台交给最有责任心的人去做。

    太晚了，明天还要爬山，抛砖引玉，建立后台处理中心是否可行，怎么建，希望听到大家的真实意见。

时间空间

前台和后台同样重要。

猪猪侠

感觉到了十麦的几位核心志愿者真的很累，很辛苦！这么庞大的工作量，是应该要多些人来分担。对愿意分担更多工作的志愿者，可以采取自愿报名的方式，让大家选择自己认为适合且能承受的具体工作。等人手够了以后，负责人再根据每个志愿者的特点和特长，进行分工和细化，让大家各尽所能，对自己该做的工作了然于胸。

猪猪侠

可不可以采取定岗定人的方式，把每个岗位该做的工作细则先制定好，如果这个岗位空缺了，来了新人，有工作细则马上就能上手。

纳雍木头

买潭好酒，窖藏起来，十年开封。

为了这美酒，定有很多人坚持到底。

跟班

管理层先要扩编，这个建议我强烈支持，总是人多才能做的大。

其次是分工，找来人，要把活分下去，分下去之后老麦要跟一段，确保没大问题，就慢慢放手。

扩大后的管理权和沟通模式可以商量如何划分，

聊麦的发展，我的建议是暂时分成两个方向，一部分人负责一个方向（比如远距离的算一个方向），其他人可以去打酱油。一个方向容纳30-60个麦友应该是适宜的，人再多就再分方向。

总之，有意识的把内部组织分裂做到前面，有利于空白点建设，有利于调动每个人的积极性，也有利于方向内协调一致。

一己之见，呵呵

自由人1

呵呵 内外兼修 全能了

自由人1

建立“后台处理中心”在十堰我觉得没有必要，资料组做了基本上大部分工作，在这里我说声辛苦了，但我并不表示认同，因为你做了别人再做就是重复是浪费，或者说是别人不作为（言重了）呵呵，为什么不集思广益 发挥大家的力量来做呢？为什么每次活动不能提前宣传 安排呢？（我说的是公开性的）使志愿者有思想准备 ，我认为仅仅5人组的力量是薄弱的，要想十堰麦田走得更好，难度很大，我还是说，要发挥大家的积极性和主观能动性 ，把十堰麦田做的更好！个人观点没有针对性。

敦裕

把前台交给最有开拓精神的人去做，把后台交给最有责任心的人去做。

人尽其才，物尽其用，很好

坏坏的影子

回复 9# 自由人1


    此贴内容纯属百家争鸣。五个人力量确实很小，这是一个事实，五人组的存在是定基调，怎么发展，必然是群策群力，策的是麦田的独特方式，力，就是众人之力。后台服务中心，是一个专业的说法，也是一个期望的方向。也是自由人说的，公开的，群众参与的方式，有点像国外NGO比较规范的操作模式。暂时没有多的想法，先围观一下各位的观点。

秋月

我个人觉得前后搭配也不错，走访的人处理自己走访的资料会有熟悉感，光靠几个人处理所有的资料，显然是繁重的，如果按学校来分组处理呢，比如说，一个学校或者是一个片区一个资料员，负责处理该校的学生资料，处理后汇总到5人小组，资料员负责的数据量相对较少，但事情较多，比如：该学校学生资助人的资料，协助通知汇款（主要是承担通知人对没有办法通知到的资助人，给予帮助找到更多的联系信息），学生的各种表格，还有统计像上次木木做的心愿登记之类的信息等。这种方法是分散工作，集中管理。

秋月

这样做的好处还有一个，万一资料员保存的数据因不可抗力的原因丢失，5人小组那里还有一份。资料员管理的学生少，对学生的信息了解也会更清楚，活动前，可以由资料员事先给去该学校活动的人员介绍该学校学生想情况及注意事项。

如歌

一个为麦田操心的人，十麦之幸！

秋月

刚看了累计服务时间，这个就更简单了，参加物资整理的就瓜瓜报，项目的就无语报，其他活动都有牵头人，就由牵头人报，这样，也同样是两份互备份

十堰木木

爬山回来看到了这个帖子．看了好几遍．大方向不谋而合．但是具体做法目前还在混沌中．先安静围观下．

十堰瓜瓜

看到棉花的帖让人感慨万千！进麦田前，我是能不干什么就不干什么。现在麦田是能干什么就干什么，组织过图展、带过队、整理过资料、收发整理物资、招人踢人。总之，从ceo到民工的活都干过了十项全能算少的了。因为十麦团队太年轻，什么都要靠我们摸索、建立班子、搭框架，有干不完的活。欣慰的是在麦田里面认识了很多有爱心、有责任心的朋友，而且还不断有爱心人士融入进来。我认为，人（志愿者）是根本，资料是核心。
棉花所说的后台我想应该就是指，除了下乡图展等直接露脸以外的工作，比如资料物质整理、图片制作、网络管理、人事管理等等。这些其实是消耗大部分人力，而又是最不容易被关注的。

5751阳光

先围观一下，看看大家各位的想法。

左手牧云

五人组可以分管某个方向，然后各自招人，就像学校的分工：一、校长聘教务主任、政教主任、总务主任；二教务主任聘文科、理科、综合科教研组长；政教主任聘班主任、团支部书记（少先队辅导员）；总务主任聘会计、事务长等，这样每个人的工作都有自己的方向，每个负责人负责制定自己分管方向的制度，安排行事历，管理团队等。这样责任经过层层分解，不至于像现在这样把花姐、瓜哥等五人累得不行。一隅之见，只为了让麦田能走得更远。

自由人1

五人组可以分管某个方向，然后各自招人，就像学校的分工：一、校长聘教务主任、政教主任、总务主任；二教务 ...
左手牧云 发表于 2012-2-5 18:48

   

5751阳光

五人组可以分管某个方向，然后各自招人，就像学校的分工：一、校长聘教务主任、政教主任、总务主任；二教务 ...
左手牧云 发表于 2012-2-5 18:48

    我们五人组聘你为队务指导员